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Mariana
Encargada de kiosko
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Responsable.
Experiencia demostrada en Control de calidad.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo efectivo.
Experiencia demostrada en Trabajo bajo presión.
Education
Summary
Encargada de kiosko buscando nuevas oportunidades
Experience
Encargada de kiosko
Atención y asesoría a clientes durante el proceso de compra.. Venta y cobro de productos, brindando un servicio cordial y eficiente.. Recepción de mercadería y verificación de productos recibidos.. Control y actualización de inventarios.. Organización, clasificación y acomodo de productos en exhibición y bodega.. Supervisión general del kiosco durante la jornada laboral.
Encargada de restaurante
Supervisar y coordinar al personal de meseras, asignando turnos y verificando cumplimiento de normas de servicio y presentación.. Garantizar la calidad del servicio al cliente, atendiendo y resolviendo reclamos o incidentes menores.. Controlar y registrar el inventario de insumos, bebidas y utensilios del restaurante y bar.. Realizar solicitudes de reposición de insumos a administración o proveedores, según las necesidades operativas.. Apoyar en la capacitación del personal y mantener la comunicación entre cocina, barra y meseras para un servicio eficiente.
Recepcionista y coordinadora de reservas
Atención y servicio al cliente presencial y telefónico, gestionando citas, consultas y solicitudes de los clientes del salón.. Organización de la agenda diaria de servicios, asignación de horarios y coordinación del personal técnico.. Registro, control y cobro de servicios, manejo de caja chica y control de inventario básico.. Administración del calendario de reservas en plataformas como Airbnb, garantizando la disponibilidad actualizada y la atención oportuna a los huéspedes.. Comunicación con huéspedes para confirmar estadías, coordinar check-in y check-out, y resolver incidencias durante su estancia.. Supervisión del estado de los apartamentos y coordinación de limpieza o mantenimiento con el personal correspondiente.. Apoyo en tareas administrativas, gestión de mensajes en redes sociales y mantenimiento de la reputación del negocio en línea.
Vendedora
Venta directa al cliente y asesoría personalizada en el punto de venta.. Organización y rotación estratégica de productos mediante técnicas de cambio de “mesa y vitrina”, con el objetivo de maximizar la visibilidad de la mercancía.. Implementación de cambios de temporada en exhibición según lineamientos.. Seguimiento y cumplimiento de metas de ventas mensuales y semanales, con base en indicadores clave de desempeño KPI.. Apoyo en el análisis de productos de mayor rotación para mejorar la disposición y promoción de los mismos.
Cajera
Brindar atención al cliente.. Asesorar a los clientes sobre los platillos del menú.. Procesar pagos y facturación.. Organizar y mantener un ambiente adecuado para brindar un excelente servicio.
Colaboradora de restaurante
Apoyar en toda el área de restaurante.. Creación de proyecciones.. Verificación de líneas de tiempo y niveles de producción.. Tiempos de vida de los productos y ensamblaje.. Apoyo en la coordinación para el buen manejo de la industria de los alimentos.