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Mariana
Coordinadora y Ejecutiva de Eventos con 5 años de experiencia en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Organización, planificación y coordinación de eventos sociales y corporativos desde el contacto inicial hasta el cierre.
Recepción y asistencia a clientes tanto presencialmente como por teléfono, resolviendo solicitudes y orientando procedimientos.
Elaboración de contratos, oficitos, informes y registros administrativos para instituciones públicas y privadas.
Uso competente de Windows, Excel, y herramientas básicas de internet y redes sociales para tareas diversas.
Education
Languages
Summary
Especialista en coordinar eventos, gestionar procesos administrativos y brindar atención eficaz, con habilidades en supervisión y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Coordinó y gestionó eventos corporativos y sociales, incluyendo elaboración de contratos y logística.
- Implementó procesos administrativos y de monitoreo en la Policía Municipal, mejorando reportes y control de incidencias.
- Desarrolló habilidades en atención presencial y telefónica, gestionando consultas y solicitudes ciudadanas.
Experience
Promotora de eventos especiales (P.E.V.E)
Administrador, Cajera, Facturación
Coordinadora de Eventos corporativos y sociales / Ejecutiva de Fiestas Infantiles
Coordinadora de eventos corporativos y sociales; asistiendo a los ejecutivos de estas áreas; elaboración de contratos cooperativos y sociales, atención de llamadas y reuniones con clientes corporativos., Ejecutiva de ventas; desempeñando labores directamente en servicio al cliente, ventas de paquetes de fiestas y logrando proyecciones mensuales y anuales, logística y coordinación con el cliente desde el primer contacto, hasta el cierre del evento.
Operadora de monitoreo de cámaras / Secretaria de la Policía Municipal
Vigilancia de cámaras en el centro de monitoreo de la Municipalidad de Heredia; así como labores pertinentes al proceso judicial y administrativo del área, llenado de bitácoras de incidencias, bitácoras de Archivos policiales, reportes de la Comisión Emergencias (CNE), atención de la central telefónica, en atención al servicio al cliente., Atención al cliente presencialmente, y por medio de la central telefónica, en la orientación a procedimientos administrativos., Coordinar, planificar y agendar las actividades propias del municipio, para conocimiento de la institución en general, y entes interinstitucionales que así se requiera colaboración., Mantener y coordinar con el departamento de proveeduría, un adecuado inventarios de insumos para las oficinas y el departamento de monitoreo., Elaboración de Oficios en respuesta a las gestiones de la ciudadanía, así como oficios institucionales., Colaboración en la elaboración de requisiones, sondeos de mercado, para la elaboración de Licitaciones por medio de SICOP, para solventar las necesidades del Departamento de la Policía Municipal y el Departamento de Monitoreo de cámaras., Elaborar y remitir informes de manera mensual, a la Alcaldía, sobre el seguimiento de los Acuerdos del Concejo Municipal., Confección y elaboración de cuadros estadísticos sobre datos relevantes para la Municipalidad, como : cantidad decomisos de droga (ICD), accidentes de tránsito en el cantón, multas, detenidos , entre otros.