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Mariana
Profesional en Atención al Cliente con experiencia en soporte técnico y operaciones de call center
Contact
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Available on CazVid
Competencies
Comunicación efectivaAvanzado
Capacidad para brindar información clara y resolver dudas en atención al cliente
Gestión de consultas y reclamosIntermedio
Experiencia en resolver solicitudes y reclamos mediante diferentes canales
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboración en entornos de trabajo dinámicos y orientados a objetivos
Soporte técnico básicoPrincipiante
Atención en soporte técnico en campañas de telecomunicaciones y servicios
Education
Técnico
SENA
Completed 3 de noviembre del 2019
Bachiller académico
ITD Jun del Corral
Completed 3 de diciembre del 2019
Excel en la práctica avanzado
Summary
Profesional con experiencia en servicios de atención al cliente y soporte técnico en call centers para marcas de telecomunicaciones.
Key Achievements
- Gestionó consultas y solicitudes en atención al cliente para reconocidas marcas de telecomunicaciones
- Múltiples roles en plataformas de chat y llamadas, demostrando adaptabilidad y versatilidad
- Participó en campañas de soporte técnico y atención al cliente, fortaleciendo habilidades de comunicación
Experience
Associate Account Management(tech support)
Sutherland Global Services (Campaña T-mobile)
22 marzo 2023 - 20 noviembre 2023
Agente call center área de atención al cliente
Atlantic BPO (Campaña Claro)
25 noviembre 2023 - 25 Enero 2024
Agente chat y call center en área de atención al cliente
Teleperformance
27 febrero 2024 - 09 enero 2025
Skills
Comunicación efectivaGestión de consultas y reclamosTrabajo en equipoSoporte técnico básico
Published on CazVid - Jul 3, 2025