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Mariangela
Asistente de Atención al Cliente en Tienda Online de Mercancía Coreana
Contact
Competencies
Habilidad para responder y gestionar consultas en plataformas sociales y mensajería instantánea.
Capacidad para ofrecer atención cordial, resolver dudas y gestionar ventas efectivas.
Coordina entregas y envíos, asegurando cumplimiento de tiempos y satisfacción del cliente.
Colabora eficazmente con el equipo para mejorar procesos y atención al cliente.
Education
Languages
Summary
Responsable y dedicada, Mariangela ha desarrollado habilidades en comunicación digital, atención al cliente y logística en el ámbito del comercio en línea. Busca seguir creciendo en roles relacionados.
Key Achievements
- Gestionó consultas de clientes a través de Instagram y WhatsApp, mejorando la satisfacción del cliente.
- Concretó ventas y coordinó entregas, optimizando los procesos logísticos internos.
- Fortaleció la comunicación digital, incrementando la tasa de respuesta y fidelización de clientes.
Experience
Atención al cliente
Respuestas por mensajes por medio de Instagram y WhatsApp a las consultas de los clientes.. Concretar las ventas y coordinar las entregas por delivery, envíos nacionales o entregas presenciales de la mercancía.. Crear contenido del stock de la tienda enfocadas en fotos de los productos.. Seguimiento de clientes y agendar pedidos.. Agendar visitas de clientes por medio de mensajes, atender preguntas a cualquier hora de los clientes.. Ordenar el stock.