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Maribel

Agente de Servicio al Cliente con amplia experiencia en atención y gestión de equipos

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Agente de Servicio al Cliente
Con estudios en publicidad y mercadeo, también cuento con una amplia experiencia en el manejo de servicio al cliente tanto interno como externo, manejos de equipos de trabajo.nCon una persona con habilidades comunicativas, con una buena escucha y un excelente manejo de los PQR, género confianza tanto a los clientes como a mis superiores gracias a mi gran profesionalismo, tengo un buen manejo de los indicadores de gestión.

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Ibagué, Tolima, Colombia
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Competencies

Comunicación efectivaExperto

Aplicó habilidades comunicativas para gestionar consultas, quejas y brindar atención de calidad tanto interna como externa.

Gestión de PQRAvanzado

Gestionó y resolvió PQR, fortaleciendo la confianza de clientes y mejores relaciones laborales.

Liderazgo y manejo de equiposIntermedio

Lideró equipos en ambientes de atención al cliente, asegurando cumplimiento de tareas y objetivos.

Gestión de indicadoresIntermedio

Participó en el seguimiento y cumplimiento de indicadores de gestión para mejorar procesos internos.

Summary

Profesional con experiencia en servicio al cliente, gestión de PQR y liderazgo en entornos internos y externos, comprometida con la excelencia comunicativa.

Key Achievements

  • Manejo efectivo de PQR, generando confianza con clientes y superiores
  • Capacidad para gestionar indicadores de gestión y resultados
  • Desarrollo de habilidades comunicativas y liderazgo en ambientes internos y externos

Skills

Comunicación efectivaGestión de PQRLiderazgo y manejo de equiposGestión de indicadores
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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