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Mariela
Profesional con experiencia en atención al cliente, cobranzas y gestión administrativa
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Competencies
Experiencia sólida en atención y asesoramiento a clientes, garantizando satisfacción y fidelización.
Capacidad para gestionar cobros, seguimiento de morosos y conciliaciones con resultados positivos.
Habilidad en coordinación de documentos, agendas y procesos administrativos variados.
Capacidad para supervisar y capacitar personal, fomentando un ambiente colaborativo.
Competente en Word, Excel, PowerPoint y aplicaciones de internet para tareas administrativas.
Education
Languages
Summary
Con amplia experiencia en atención al cliente, cobranzas y gestión administrativa, destacando en liderazgo de equipos, organización y optimización de procesos financieros. Orientada a resultados y mejora continua.
Key Achievements
- Gestión eficiente de cobranzas y recuperación de cartera, mejorando los índices de recuperación en sus roles.
- Organización y coordinación en atención al cliente y administración de documentos legales.
- Supervisión y liderazgo en equipos de caja y ventas, optimizando procesos operativos.
- Implementación de controles y conciliaciones que aseguraron precisión en transacciones financieras.
- Capacitación de personal en atención al cliente y operaciones de caja, elevando la calidad del servicio.
Experience
Ayudante de cocina
Preparación y organización de ingredientes.. Apoyo en la cocción y mantenimiento de la parrilla.
Secretaria Recepcionista
Recepción y organización de documentos legales.. Coordinación de citas y atención a clientes.
Auxiliar de Cobranzas
Gestión de cobros y seguimiento de morosos.. Verificación y conciliación de pagos.
Auxiliar de Cobranzas
Seguimiento y recuperación de cartera de clientes.. Atención y asesoramiento a clientes sobre pagos y seguros.
Supervisora y Vendedora
Atención y asesoramiento en ventas.. Supervisión de personal y manejo de inventarios.
Cajera Supervisora
Manejo de caja, facturación y arqueo diario.. Supervisión de personal y atención al cliente.
Cajera Supervisora
Supervisión y apoyo al equipo de caja.. Gestión operativa y resolución de problemas.
Cajera
Manejo de caja.. Atención y asesoramiento al cliente.
CAJERA SUPERVISORA
Supervisión y conciliación del flujo de cierre de cajas.. Capacitación al nuevo equipo de caja.
SECRETARIA
Gestión de Trámites Documentales.. Coordinación de Agenda y Atención al Público.