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Marilyn
Gestora de Cobros en Prestadito
Contact
Competencies
Capacidad para resolver consultas y problemas de clientes con eficacia y empatía.
Experiencia en la revisión y control de documentos vehiculares con precisión.
Habilidad para transmitir información clara y persuasiva en interacciones telefónicas.
Capacidad para identificar problemas rápidamente y proponer soluciones efectivas.
Colaboración eficaz con otros departamentos para alcanzar objetivos comunes.
Education
Summary
Profesional en gestión de cobros con un enfoque en atención al cliente y resolución de problemas. Experiencia en recuperación de cuentas y apoyo en procesos financieros.
Key Achievements
- Aumenté la tasa de recuperación de cuentas en mora baja en un 30% durante mi gestión en Grupo Monge.
- Implementé un sistema de seguimiento que redujo los tiempos de cobro en un 20% en Prestadito.
- Asistí a la gerencia general durante 6 meses, mejorando la comunicación y eficiencia en procesos financieros.
Experience
Cobro a clientes en mora baja de electrodomesticos
Gestor de cobros telefonicos 2019
Gestor de cobros
Cobros telefonicos de mora baja y alta. Apoyo en procesos financieros. Revisión y control de documentos vehicular. Asistencia directa a Gerencia general durante 6 meses. Seguimiento y atención al cliente, garantizando soluciones. Manejo de cartera de clientes. Coordinación de siniestros, reparaciones y trámites relacionados con pólizas. Organización y control de archivo