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Marina
Líder en Ventas y Gestión de Equipos en el Retail
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Competencies
Capacidad para liderar, motivar y gestionar equipos de trabajo, promoviendo la colaboración y el logro de objetivos.
Habilidad para administrar ventas, control de stock y KPIs, logrando incrementar la eficiencia y satisfacción del cliente.
Competencia para planificar y ejecutar tareas de manera autónoma, garantizando el cumplimiento de metas.
Capacidad para transmitir ideas claramente y resolver conflictos mediante una comunicación asertiva.
Experiencia en ofrecer atención personalizada que fortalece la fidelidad y experiencia del cliente.
Education
Languages
Summary
Líder en ventas y gestión de equipos con más de 10 años en retail, especializada en optimización de operaciones, motivación de equipos y mejora de KPIs.
Key Achievements
- Supervisó equipos de hasta 12 empleados, mejorando la productividad y la satisfacción del cliente.
- Implementó KPIs en ventas que incrementaron la eficiencia y el control del desempeño del equipo.
- Gestionó exitosamente inventarios y control de stock, reduciendo pérdidas y optimizando recursos.
- Lideró apertura y cierre de locales, asegurando operaciones fluidas y cumplimiento de procedimientos.
- Capacitó y motivó equipos de ventas, logrando metas de ventas sostenidas en diferentes locales.
Experience
Encargada General
Atención al cliente y ventas.. Apertura y cierre del local.. Manejo de caja y control de stock.. Supervisión de equipo de ventas y seguimiento de KPIs de ventas y productividad.
Jefe de Ventas / Encargada de Local
Gestión administrativa: documentación, control de stock, manejo de grillas horarias, arqueos y depósitos bancarios.. Liderazgo de un equipo de 9 a 12 empleados, promoviendo trabajo colaborativo mediante objetivos a corto y largo plazo.. Implementación de capacitaciones y evaluaciones de desempeño.. Definición, monitoreo y análisis de KPIs de ventas, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.. Incremento sostenido de ventas mediante objetivos diarios y mensuales con incentivos.. Cero reclamos administrativos o de caja.
Encargada General
Atención al cliente y ventas.. Apertura y cierre del local.. Manejo de caja y control de stock.. Supervisión de equipo de ventas y control de KPIs básicos de ventas.
Encargada de Local
Atención al cliente y ventas.. Apertura y cierre del local.. Manejo de caja y control de stock.. Supervisión de un equipo de 5 personas.. Aplicación de técnicas de coaching y evaluación de desempeño con foco en KPIs de ventas y eficiencia.