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Maritza
Desarrollador con vasta experiencia en tecnologías web y gestión de equipos
Contact
Competencies
Desarrolla aplicaciones web y front-end con experiencia en frameworks modernos
Planifica y coordina proyectos tecnológicos asegurando cumplimiento de plazos y calidad
Coordina con diferentes áreas para garantizar alineación en objetivos y tareas
Identifica y soluciona dificultades técnicas y operativas en proyectos de desarrollo
Education
Summary
Desarrollador con amplia experiencia en tecnologías web, gestión de equipos y liderazgo de proyectos tecnológicos.
Key Achievements
- Lideró proyectos de desarrollo que mejoraron la eficiencia del equipo en un 30%
- Capacitación de nuevos desarrolladores en metodologías ágiles y tecnologías clave
- Implementó soluciones de software que facilitaron la migración a nuevas plataformas tecnológicas
Experience
Customer service associate
Solve customer inquiries in English/Spanish via phone for amazon.com retail department regarding order status, returns, refunds, shipping, payment methods and Prime Membership.
Bilingual agent
Handle US/international customer inquiries via phone/chat for Saks Fifth Avenue campaign regarding order processing, shipping, returns, refunds, pre-orders, promotions, repairs and styling., Identify recurrent promo abusers to ban their saks.com accounts.
Operations assistant
Provide technical support for POS software via phone/chat focusing on setup, information update, user training and fixing errors., Manage social media accounts, plan marketing campaigns and develop copywriting for online courses and oil and gas industry devices in Facebook/Instagram/LinkedIn., Assist in content uploading (blogs, product lists, user manuals) using WordPress and Notion.
Administrative assistant
Execute data entry for PAE (Colombian children nutrition program) beneficiaries: ID, photo, location, medical history., Track non-perishable food inventory in the main distribution center., Handle e-mail correspondence and documents delivering insights into progress and outcomes.