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Marjorie
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva y persuasiva orientada al cliente.
Experiencia demostrada en Alta capacidad de organización y gestión de proyectos.
Experiencia demostrada en Atención al detalle con enfoque en la excelencia del servicio.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad ágil a entornos dinámicos y cambiantes.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa y control documental.
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Gerente de Hotel
Dirijo operaciones generales del hotel, garantizando la excelencia en atención al huésped y optimización de recursos., Implemento estrategias de mejora en servicios, coordinación de personal y gestión de reservas, fortaleciendo la satisfacción del cliente.
Gerente de Operaciones Turísticas
Supervisé la planificación y ejecución de experiencias turísticas, asegurando la calidad y seguridad de los servicios ofrecidos., Coordiné equipos, proveedores y actividades, incrementando la fidelización de clientes y la eficiencia operativa.
Guía Especializada
Acompañé y guié grupos de turistas en recorridos especializados, ofreciendo información cultural, histórica y ambiental., Diseñé experiencias personalizadas, fomentando la satisfacción del cliente y la reputación de la agencia.