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Marjorie
Recepcionista y asistente administrativa con experiencia en atención médica y servicio al cliente
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Competencies
Manejo eficiente de agendas, archivos y bases de datos en entornos médicos y corporativos, asegurando precisión y puntualidad.
Proporciona atención cordial y efectiva mediante diversos canales, garantizando la satisfacción y fidelización del usuario.
Realizó la revisión y validación de documentación personal y clínica, asegurando el cumplimiento de requisitos y procedimientos.
Competente en MS Office, sistemas AS 400 y otros sistemas de gestión utilizados en atención médica y cobranza.
Aplicó estrategias de persuasión para gestionar cobros y mantener cuentas en orden en el sector financiero y de servicios.
Education
Languages
Summary
Recepcionista y asistente administrativa con habilidades en gestión de agendas, verificación de documentación y atención al cliente en entornos médicos y corporativos. Capacidad para gestionar tareas administrativas, verificar documentación y realizar cobranza efectiva en sectores diversos.
Key Achievements
- Gestionó agendas médicas y documentación en sistemas AS 400 y sistemas internos, optimizando la organización en dos clínicas.
- Realizó verificación y seguimiento de la documentación de pacientes, asegurando cobertura activa y atención eficiente en unidades médicas.
- Desarrolló habilidades en cobranza y negociación en el sector financiero, logrando mantener la cartera de clientes al día y mejorar la atención al usuario.
Experience
Recepcionista
Agendamiento de citas en el sistema AS 400 y sistema interno de Lintera., Verificación de documentación personal de los pacientes y cobertura activa de afiliación al IESS., Entrega de Certificados Médicos, resultados de exámenes en sistema AS 400., Creación de agendas en las distintas...
Recepcionista
Agendamiento de citas en el sistema AS 400 y sistema interno de Altius., Verificación de documentación personal de los pacientes y cobertura activa de afiliación al IESS., Entrega de Certificados Médicos, resultados de exámenes., Creación de agenda en las distintas especialidades de la unidad...
Asesor Telefónico Cobranzas - Bankard Banco Bolivariano
Contactar a clientes aplicando estrategias de persuasión y negociación para lograr que la cartera de cobranza del mes esté al día., Atención de llamadas de servicio para reportar anomalías con estados de cuentas de las tarjetas, actualización de datos en el sistema, etc., Realizar reportes...
Asistente Administrativa / Servicio al Cliente / Cobranzas
Realizar cálculos contables de acuerdo al monto de contrato del seguro., Verificación de documentos para la activación del seguro, de acuerdo con los parámetros de la compañía seguradora y la compañía financiera., Verificación de pagos mensuales cheques, efectivo, money order o transferencias...
Agente de Seguridad Aeroportuaria
Chequeo de documentación pasaportes, visas, etc., Chequeo de equipaje Rayos X., Chequeo de avión (área de asientos pasajeros, chalecos, compartimentos, baño, catering, etc)., Chequeo de seguridad y traslado de valijas en área de túnel de equipajes hasta las bodegas del avión, de acuerdo con el...
Asesora Comercial / Servicio Al Cliente
Atención en resolución de inconvenientes con el servicio o equipo celular., Asesoría y activación de planes servicio celular., Asesoría y venta de equipos celulares.