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Marllory
Ejecutiva de Monitoreo (ATM)
Contact
Competencies
Se desempeñó en gestión de requerimientos, reclamos y atención en línea vía plataformas digitales y sociales.
Supervisó y controló operaciones bancarias, incluyendo revisión y validación de procesos documentales.
Lideró atención social, acompañamiento, evaluación, y apoyo integral en instituciones y programas comunitarios.
Organizó envíos, elaboración de carpetas y apoyo en procesos administrativos y logísticos.
Realizó revisión y validación de antecedentes, coordinación con notarías y conservadores en procesos hipotecarios.
Education
Languages
Summary
Ejecutiva con sólida experiencia en supervisión bancaria, atención social y logística. Destaca por su capacidad de gestión, atención personalizada y coordinación en entornos multidisciplinarios.
Key Achievements
- Supervisó operaciones de cajeros automáticos y gestionó incidencias en Banco Falabella.
- Elaboró y organizó procesos logísticos de tarjetas de crédito en Banco BCI.
- Brindó atención social integral y apoyo psicosocial en diversas fundaciones y salud pública.
Experience
Ejecutiva de Monitoreo (ATM)
Supervisión y control de operaciones de cajeros automáticos, Atención de incidencias, Apoyo en tareas administrativas
Staff MVS / Área Logística
Elaboración de carpetas, Organización y envío de tarjetas de crédito a sucursales y regiones, Apoyo en procesos logísticos
Gestión de Cartera Hipotecaria
Seguimiento y validación de operaciones hipotecarias, Revisión documental, Coordinación con notarías y conservadores
Apoyo Administrativo
Revisión y validación de antecedentes para programas habitacionales DS Nº1, 49 y 52, Elaboración de informes, Seguimiento de casos
Ejecutiva de Atención al Cliente RRSS
Gestión de requerimientos y reclamos a través de redes sociales y plataformas digitales
Ejecutiva de Grabación de Créditos (Call Center)
Ingreso y verificación de información de créditos, Atención telefónica, Registro en sistemas internos
Ejecutiva de Atención Web Contact
Atención al cliente en línea mediante programas C-Flow y SAC
Trabajadora Social
Atención social integral, Acompañamiento a familias, Ejecución de programas comunitarios
Trabajadora Social
Apoyo psicosocial a niños, jóvenes y familias en situación de vulnerabilidad
Trabajadora Social
Intervención social en atención primaria de salud