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Marlon
Profesional en Atención al Cliente y Coordinación de Campo con experiencia en soporte comunitario y enseñanza
Contact
Competencies
Habilidad para gestionar consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
Experiencia en organizar y supervisar visitas y actividades en terreno con enfoque comunitario.
Capacidad para interpretar con precisión en contextos médicos, sociales y empresariales.
Diseño y entrega de sesiones formativas para mejorar habilidades y conocimientos en comunidades.
Supervisión de equipos y gestión de actividades académicas en el sector educativo.
Education
Languages
Summary
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente, coordinación en campo, interpretación y enseñanza. Destaca por su capacidad para resolver problemas y liderar equipos en entornos diversos.
Key Achievements
- Coordination eficiente de visitas de campo y capacitación a comunidades locales, mejorando la participación comunitaria.
- Resolución ágil de consultas y quejas, incrementando la satisfacción de stakeholders.
- Implementación de programas de entrenamiento que fortalecieron habilidades en comunidades rurales.
- Interprete en tiempo real en contextos médicos y sociales, asegurando comunicación clara y efectiva.
- Supervisión de equipos y gestión de inquiries en instituciones educativas, elevando la calidad del servicio.
Experience
Customer Support & Field Coordination Officer
Managed field visits and provided direct support to local stakeholders.. Handled inquiries and complaints, offering timely solutions.. Coordinated and delivered training sessions for community participants.
English-Spanish Interpreter
Interpreted real-time medical, customer service, and social calls.. Ensured accurate communication between English and Spanish speakers.. Assisted clients by clarifying information and resolving language barriers.
Area Supervisor & English Teacher
Supervised team activities and ensured quality service delivery.. Managed inquiries, complaints, and provided effective solutions.. Delivered English classes and supported learning progress of students.