Amplia experiencia en supervisión y optimización de procesos administrativos y financieros.
Atención al Cliente y UsuarioAvanzado
Habilidad para gestionar y mejorar la experiencia del usuario en instituciones públicas y privadas.
Análisis de RiesgosIntermedio
Capacidad para evaluar y monitorear riesgos aduaneros y aeronáuticos con enfoque en seguridad.
Liderazgo de EquipoIntermedio
Experiencia en dirigir equipos en diferentes áreas operativas y de atención al cliente.
Logística y OperacionesIntermedio
Habilidad para coordinar operaciones y logística en programas internacionales y proyectos de desarrollo.
Education
Maestría
Universidad Tecnológica de Honduras UTH
Completado 2007
Licenciatura
Universidad Católica de Honduras
2002
Bachiller
Instituto San José del Carmen
1996
Summary
Marta cuenta con una sólida trayectoria en gestión administrativa, atención al cliente y monitoreo de riesgos, destacando en el sector aeronáutico y proyectos internacionales. Con habilidades en liderazgo y logística, aporta eficiencia y seguridad a las operaciones.
Key Achievements
Lideró la gestión administrativa y financiera en la AHAC, mejorando la eficiencia operativa.
Implementó procesos de atención al usuario, optimizando la satisfacción y resolución de consultas.
Coordino monitoreo y análisis de riesgos aduaneros, fortaleciendo la seguridad y cumplimiento normativo.
Desarrolló informes y estrategias que facilitaron la toma de decisiones en proyectos aeronáuticos.
Gestionó operaciones y logística en programas internacionales, asegurando cumplimiento de metas.
Experience
Asistente Administrativo / Financiero y Gestor Tarifa Única Aeronáutica (TUA)
Agencia Hondureña de Aeronáutica Civil (AHAC)
2022 - Presente
Jefe de la Unidad de Atención al Usuario
Agencia Hondureña de Aeronáutica Civil (AHAC)
Jefe Sección de Información y Monitoreo del Departamento Riesgo Aduanero
Agencia Hondureña de Aeronáutica Civil (AHAC)
2019
Asistente Administrativo
Banco Interamericano de Desarrollo (BID)
Consultora de Riesgo Aduanero
CREEME de CARE Internacional
Jefe de Operaciones
WORLD RELIEF DE HONDURAS
2010
Jefe de Operaciones del Programa CREEME en Honduras
CREEME de CARE Internacional
2008 - Presente
Asistente Administrativo/Financiero
CREEME de CARE Internacional
Asistente Administrativo
Agencia Sur
2005 - Presente
Asistente Técnica y de Logística del II Curso de Estadística Aplicada
2005
Práctica Profesional Supervisada
2002
Skills
Gestión AdministrativaAtención al Cliente y UsuarioAnálisis de RiesgosLiderazgo de EquipoLogística y Operaciones