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Martha
Auxiliar atención al usuario con experiencia en gestión integral y servicio al cliente
Contact
Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteIntermedio
Experiencia en gestión de PQRD, asignación de citas y servicio personalizado.
Gestión administrativaIntermedio
Capacidad para gestionar y coordinar tareas administrativas en entornos de atención.
Comunicación efectivaIntermedio
Habilidad para comunicarse claramente con los usuarios y resolver inquietudes.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboración con equipos para mejorar procesos y atención al usuario.
Education
Técnico
Cencac
Completado 2014
Summary
Auxiliar de atención al usuario con formación técnica y experiencia en gestión de PQRD, llamadas y citas. Orientada a mejorar la satisfacción y eficiencia en la atención.
Key Achievements
- Gestionó con éxito PQRD y atención personalizada, mejorando la satisfacción del usuario.
- Manejo eficiente de llamadas y citas, optimizando la atención en el call center.
- Implementó procesos de gestión integral al usuario, aumentando la eficiencia en la atención.
Experience
Auxiliar atención al usuario
Cosmitet ips
2021 - 2022
Servicio al cliente. gestión de PQRD. call Center. asignación citas. gestión integral al usuario
Skills
Atención al clienteGestión administrativaComunicación efectivaTrabajo en equipo
Published on CazVid - Aug 4, 2026