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Martina
Operadora de línea de emergencias con experiencia en gestión de incidentes críticos
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Competencies
Especialista en coordinar respuestas efectivas a emergencias, manteniendo la calma y asegurando resultados positivos.
Capaz de mediar y resolver conflictos en situaciones de alta tensión, garantizando la satisfacción del usuario.
Conocimiento en requisitos técnicos y regulatorios para operaciones internacionales.
Habilidad para elaborar propuestas comerciales y evaluar costos en logística y envases.
Education
Languages
Summary
Profesional en gestión de incidentes críticos, con habilidades en resolución de conflictos, logística y normativa internacional. Actualmente estudiando Comercio Internacional.
Key Achievements
- Gestionó incidentes críticos en entornos de alta presión, garantizando respuestas rápidas y efectivas.
- Clasificó y priorizó emergencias, mejorando la precisión en la atención y satisfacción del usuario.
- Implementó técnicas de contención emocional que redujeron la ansiedad de los usuarios en situaciones de crisis.
Experience
Operadora de línea de emergencias
Gestión de incidentes críticos en entornos de alta presión, garantizando la clasificación precisa de auxilios (emergencia/urgencia) y la contención emocional de los usuarios.. Resolución rápida de conflictos, detección de inconsistencias y manejo cartográfico de CABA.