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Martina
Atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Excel: tablas dinámicas y reportes.
Experiencia demostrada en Gestión de stock e inventario.
Experiencia demostrada en Gestión de compras y pedidos.
Experiencia demostrada en Comunicación con proveedores.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Education
Languages
Summary
Atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Atención al cliente
Atención al cliente y venta de productos.. Colaboración en el orden, disposición y exhibición de los productos en el salón de ventas para mantener un espacio visualmente ordenado.. Gestión de stock e inventario, asegurando la reposición oportuna.. Coordinación de compras, seguimiento de pedidos con proveedores y control de rotación de productos para apoyar la disponibilidad en tienda.
Pasante / Auxiliar de ingresos
Atención al cliente presencial y telefónica.. Recepción y derivación de consultas a las áreas correspondientes.. Ingreso y control de información en sistemas internos.. Gestión de documentación y trámites administrativos.. Resolución de incidencias operativas.
Asistente de cuentas
Apoyo administrativo en la planificación de campañas publicitarias.. Manejo de inversión en medios online y offline.. Análisis de información y reporting.. Contacto con clientes y proveedores.
Pasante / Social Manager Assistant
Apoyo al Social Manager en la gestión de redes sociales de distintas marcas, realizando la planificación y programación de contenidos.. Búsqueda de nuevas ideas y tendencias de acuerdo con la identidad de cada marca.. Seguimiento de KPIs para evaluar el rendimiento de las publicaciones.
Marketing Assistant
Soporte en la ejecución de campañas y acciones comerciales por categoría.. Coordinación del diseño, producción y entrega de materiales de trade marketing y POP, realizando el seguimiento de su correcta implementación visual en los clientes.. Trabajo conjunto con el equipo de ventas, apoyo en investigaciones de mercado y organización de eventos y activaciones orientadas al cliente.
Category Manager
Apoyo en la planificación y ejecución de acciones comerciales por línea de productos, incluyendo el análisis de ventas y stock para la planificación de compras.. Participación en la elaboración del forecast anual de ventas y en el seguimiento de información mediante Excel y sistema ERP.. Actualización y control de productos, precios y stock en plataformas e-commerce como Mercado Libre y Shopify.. Coordinación con distintas áreas para asegurar la disponibilidad de productos.. Diseño de material POP para puntos de venta.. Apoyo en investigaciones de mercado y atención al cliente.