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Matias
Encargado
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Competencies
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en SQL.
Experiencia demostrada en R.
Experiencia demostrada en Power BI.
Experiencia demostrada en Google Sheets.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
ENCARGADO
Gestión y diseño de datos para centralizar la información operativa, permitiendo un control preciso de ventas, proveedores y nómina salarial.. Análisis financiero y de campo sobre ganancias y pérdidas, identificando ineficiencias y solucionando problemas críticos de gastos mediante el uso de rigor estadístico.. Gestión de Operaciones de Despacho (Take Away) empaquetado y control de salida de producto, asegurando que la eficiencia administrativa se tradujera en una entrega ágil y de alta calidad para el cliente final.. Desarrollé estrategias comerciales y de crecimiento, promociones y campañas de publicidad basadas en datos, logrando un crecimiento sostenido tanto en la facturación como en la cartera de clientes.
REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Gestión de pedidos, resolución de consultas, atención telefónica.. Trabajo bajo alto volumen de interacciones, cumpliendo procedimientos y tiempos establecidos.. Enfoque en satisfacción del cliente y cumplimiento de estándares de servicio.
REPRESENTANTE DE SOPORTE TÉCNICO
Proporcionar soporte técnico de alta calidad, orientado a la solución de problemas y a la mejora de la experiencia del cliente.. Identificar y resolver incidencias técnicas en sistemas, redes y equipos de computación.. Ayudar con la instalación, reinstalación y configuración de programas, así como identificar componentes de PC.. Configurar redes alámbricas e inalámbricas, incluyendo la solución de problemas de conexión.. Registrar detalladamente las interacciones y soluciones en el sistema de gestión de tickets.. Cumplir con las métricas de desempeño (tiempos de atención, satisfacción del cliente) y los valores de la empresa.