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MAURA
Especialista en Soporte Informático en TED
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Competencies
Amplia experiencia en atención y soporte a usuarios en entornos informáticos.
Experiencia en verificar y asegurar la calidad de documentos impresos y digitales.
Habilidad en la creación de campañas en redes sociales para aumentar la visibilidad de marcas.
Forte en la planificación y ejecución de actividades educativas y operativas.
Experiencia en la enseñanza de inglés y robótica a diferentes grupos de estudiantes.
Education
Languages
Summary
Profesional con más de 20 años de experiencia en soporte técnico, control de calidad y educación. Apasionada por la tecnología y la capacitación.
Key Achievements
- Implementación de un sistema de control de calidad que redujo errores en un 30%.
- Capacitación de más de 100 agentes censales, mejorando la eficiencia en la recolección de datos.
- Desarrollo de estrategias de marketing digital que incrementaron las consultas en un 50% para Mente Digital.
- Supervisión efectiva de operaciones en Lounge VIP, mejorando la satisfacción del pasajero en un 20%.
- Liderazgo en la digitalización de documentos, logrando la conversión de más de 10,000 archivos en un año.
Experience
SOPORTE INFORMATICO
ADMINISTRACION. ATENCION A LOS USUARIOS
CONTROL DE CALIDAD DE DOCUMENTOS
REVISAR. VERIFICAR TODA LA INFORMACIÓN IMPRESA Y DIGITAL
SOPORTE TECNICO
ADMINISTRACION. ATENCION A LOS USUARIOS
OPERADOR
REGISTRO DE DATOS. ATENCION A LOS USUARIOS
ASISTENTE TÉCNICO
ADMINISTRACION. ATENCION A LOS USUARIOS
ENCARGADA DE SALA
SUPERVISAR LA SALA. REGISTRO. ATENCIÓN AL PASAJERO. ABASTECIMIENTO DE SALA
INSTRUCTOR PARA AGENTES CENSALES-COCHABAMBA
CAPACITACION A LAS PERSONAS
COMERCIALIZACIÓN Y SOCIAL MEDIA MARKETING
ATENDER PROSPECTOS. SOCIAL MEDIA. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
PROFESOR DE INGLÉS
PLANIFICACION. IMPARTIR SECIONES
COORDINADOR TECNICO
PLANIFICACION. CONTROL. MANEJO DE PERSONAL. ELABORACION DE INFORMES
SUPERVISOR DE DEPURACION
CONTROL DE PERSONAL. ENTREGA DE LOS RESULTADOS
DIGITALIZADOR
TRANCRIPCION DE DATOS
PROFESOR DE INGLES
PLANIFICACION. IMPARTIR SECIONES
DIGITALIZADOR
TRANCRIPCION DE DATOS
FACILITADORA EN TALLER DE ROBOTICA
PLANIFICACION. IMPARTIR SECIONES
AUXILIAR
MANTENIMIENTO