Mauro

Representante del servicio de atención al cliente

Desempeño como Asistente Virtual B2Chat SAS, gestionando canales de comunicación digital para el asesoramiento de personas en Panamá con el fin de solicitar el envío de documentación para el otorgamiento de préstamos.

Venta telefónica tarjeta de crédito American Express

Cumplimiento riguroso de las métricas corporativas de calidad, conversión y satisfacción del cliente.

Asesoramiento telefónico enfocado en la venta de tarjetas de crédito

Registro, tipificación y seguimiento continuo de solicitudes y reclamos mediante sistemas CRM.. Gestión integral de llamadas entrantes y salientes (Inbound / Outbound) en campañas masivas de ventas.

Superación constante de los objetivos de ventas mensuales y KPIs de contact center establecidos por la campaña.