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M

Mauro

Profesional en atención al cliente y soporte técnico con experiencia variada

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Heredia, Heredia Province, Costa Rica
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Competencies

Atención al clienteExperto

Proporciona soporte efectivo y cordial a clientes, adaptándose a diferentes plataformas y necesidades.

Ventas y gestión de relacionesIntermedio

Realiza ventas y gestiona la relación con clientes para incrementar la fidelidad y satisfacción.

Cobranza y cobranza grupalIntermedio

Gestión de cobranzas en diferentes contextos, asegurando cumplimiento de metas de recuperación de fondos.

Soporte técnico y contenido digitalIntermedio

Brinda soporte técnico y realiza moderación de contenido en plataformas digitales, garantizando calidad y normas.

Comunicación interculturalIntermedio

Interactúa con usuarios de diversos orígenes, adaptándose a diferentes estilos y necesidades.

Education

Course
Universidad Técnica Nacional
Completed 2021
Highschool diploma
Liceo Nuevo de Santo Domingo
Technical in software development
Comunity education institute (Ipec)

Languages

SpanishNative speaker
EnglishC2

Summary

He trabajado en roles diversos que abarcan atención al cliente, ventas, cobranza, soporte técnico y moderación de contenido, adquiriendo habilidades publicas y específicas en entornos dinámicos y multiculturales.

Key Achievements

  • Amplia experiencia en atención al cliente y ventas en diferentes sectores, demostrando versatilidad.
  • Ha desarrollado habilidades en cobranza, soporte técnico y moderación de contenido para múltiples plataformas.
  • Ha asumido roles con responsabilidades crecientes en entornos dinámicos y multiculturales.

Experience

Sales, Clerk

Zona móvil
2021 - 2021

Collections, Customer Service

Bill gosling outsourcing
2023 - 2023

Customer Service, Sales

Infosys/Verizon
2023 - 2023

Collections

Client services/ Synchrony
2024 - 2024

Tech Support and content moderation

ModSquad
2024 - 2024

Skills

Atención al clienteVentas y gestión de relacionesCobranza y cobranza grupalSoporte técnico y contenido digitalComunicación intercultural
Published on CazVid - May 17, 2026
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