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Data Analyst with 5+ years of experience in data management and customer service
Contact
Competencies
Analyzed and interpreted data, prepared reports, and managed databases.
Handled customer inquiries, provided solutions, and managed client communications.
Performed data digitization, coding, and quality control across multiple projects.
Proficient in Excel, Word, PowerPoint, and Access for report creation and data management.
Utilized database tools for data analysis and incident reporting.
Education
Languages
Summary
Experienced data professional with extensive background in data management, analysis, and customer service roles across various industries.
Key Achievements
- Conducted data analysis and generated reports across multiple organizations.
- Managed customer interactions and provided solutions in call center and retail settings.
- Supervised data entry, classification, and quality assurance tasks for various projects.
Experience
Agente Call Center
Atender llamadas entrantes y salientes, Escuchar las preocupaciones de los clientes y ofrecerles soluciones adecuadas, Dar información actualizada
Atención al público en tienda
Encargada de venta de accesorios para celulares, Instalación de películas, forros, vidrios
Atención al cliente y Auxiliar de Archivo
Atención a clientes, Clasificar facturas, Generar informes
Analista de Información
Analizar, digitar, y clasificar datos importantes de población vulnerable, Participar en comités y tener actualizada la base de datos
Digitadora y Verificadora
Digitar y supervisar telefónicamente las encuestas del estudio Electricaribe
Analista de Información
Analizar bases de datos, Informar y resolver incidentes de los clientes, Realizar informes, Participar en comités
Crítica y Agendamiento de Citas
Asignar códigos a formularios, Agendar citas a clientes para su posterior visita
Crítica y Digitación
Revisar, corregir e informar errores vistos en los formularios, Digitar los formularios
Digitadora y Codificadora
Asignar códigos a los formularios, Digitar los formularios con los códigos asignados
Digitadora (Teletrabajo)
Digitar formularios de distintos estudios