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Maximiliano
Game Changer / SME
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Inteligencia Artificial.
Experiencia demostrada en UX.
Experiencia demostrada en automatización.
Education
Summary
Game Changer / SME buscando nuevas oportunidades
Experience
Game Changer / SME
Interacción proactiva con clientes a través de chats en vivo, resolviendo consultas y optimizando la experiencia del usuario.. Provisión de soporte al cliente y resolución eficiente de problemas rutinarios relacionados con productos y servicios.
Back Office RRHH / Atracción de Talento
Gestión integral de la recepción y registro de candidatos, optimizando el flujo de atracción de talento.. Generación y contacto de cartera de candidatos para entrevistas presenciales y remotas, mejorando la eficiencia del proceso de reclutamiento.. Digitalización de expedientes físicos, contribuyendo a la eficiencia operativa y al acceso rápido a la información.
Analista Back Office
Análisis de perfiles de compra para la detección y prevención de fraudes digitales, protegiendo los activos de la empresa.. Resolución de aclaraciones de reembolso y contracargos en plataformas de pago (ej., PayPal), asegurando la satisfacción del cliente.. Actualización y mantenimiento de bases de datos críticas, garantizando la integridad y disponibilidad de la información para la toma de decisiones.
ATC vía Instagram / Facebook
Provisión de atención al cliente de alta calidad a través de redes sociales (Instagram/Facebook), resolviendo dudas y mejorando la experiencia de compra pre, durante y post-venta.. Asesoramiento sobre productos, medios de pago y seguimiento de pedidos, contribuyendo a la fidelización del cliente.