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Mayerlin
Auxiliar administrativa con experiencia en gestión y control de procesos
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Contact
Competencies
Gestión de documentos, control de inventarios y procesos internos en empresas.
Servicio telefónico y por correo a clientes, con habilidades en comunicación efectiva.
Elaboración de informes, control de calidad y gestión de información relevante.
Dominio de Microsoft Office, SAP y Power BI para apoyar labores administrativas.
Supervisión y control del cumplimiento de parámetros y estándares de calidad.
Education
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y control de calidad, con competencias en análisis de datos y uso de tecnologías.
Key Achievements
- Elaboración y envío de cotizaciones y órdenes de producción en Serviavisos RyB LTDA
- Control de inventarios y gestión de compras en Eventoc SAS
- Participación en capacitación y actualización de bases de datos en roles de atención al cliente y call center
Experience
Auxiliar administrativa
Elaboración de cotizaciones para clientes, Generar, enviar y entregar a cada área Órdenes de producción según la aprobación de parte del cliente, Elaboración e impresión de remisiones de trabajo para firma por parte del cliente al tener el trabajo terminado, Recepción de llamadas y atención de...
Auxiliar Administrativa
Revisión y análisis de inventarios, Elaboración de documentos y facturas en Siigo, Reporte de novedades de nómina, Archivo de facturas y documentos, Cotización, negociación y compra de materia prima, insumos y elementos de trabajo, Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes...
Agente Call Center
Servicio al cliente, Asignación de citas médicas Compensar EPS, Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención, Registro en el sistema de la empresa de los contactos diarios realizados, Participación en la formación y capacitación de nuevos agentes,...
Auditora de calidad, Auxiliar
Control de calidad, Elaboración de informes y documentos, Recopilación de información interna relevante para llegar a conclusiones válidas y fiables, Elaboración de bitácoras de registro de los controles realizados y presentación de informes, Control del cumplimiento de los parámetros,...
Asesor call center
Servicio al cliente, Asesoramiento telefónico al cliente para resolver dudas e incidencias, Actualización de la base de datos de clientes y contactos.