This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Mayerly
Especialista en Atención al Cliente con experiencia en Resolución de Conflictos
Contact
Competencies
Habilidad para transmitir información de manera clara y asertiva, fomentando un ambiente de confianza.
Capacidad para colaborar con diferentes personas, logrando objetivos comunes de manera eficiente.
Habilidad para identificar problemas y mediar en situaciones de tensión, alcanzando soluciones satisfactorias.
Capacidad para anticiparse a problemas y tomar la iniciativa en la mejora de procesos.
Capacidad de entender y compartir los sentimientos de los clientes, mejorando las interacciones.
Education
Summary
Profesional en atención al cliente con habilidades en resolución de conflictos y trabajo en equipo. Comprometida con la satisfacción del cliente y mejora continua.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de un proceso efectivo de manejo de reclamos.
- Reduje el tiempo de respuesta a las consultas de los clientes en un 30% mediante la optimización de tareas administrativas.
- Colaboré en un equipo que logró aumentar la eficiencia operativa en un 15% a través de la organización interna.
Experience
Atención al Cliente
Atención directa al cliente y manejo de reclamos.. Resolución de dudas y orientación al público.. Apoyo en tareas administrativas y de organización interna.. Trabajo en equipo y actitud colaborativa.