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Mayra
Polifuncional en Atención y Cocina con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención eficiente y resolver consultas en diversos canales y contextos.
Organización, archivo y digitalización de documentación legal y administrativa.
Uso de Canva y gestión de redes sociales para mejorar la presencia digital y comunicación.
Análisis de datos para optimizar procesos y mejorar resultados en ventas y cobranzas.
Facilidad para colaborar con diferentes áreas y roles, promoviendo un ambiente de trabajo coordinado.
Education
Languages
Summary
Polifuncional en atención y cocina con habilidades en cobranza, ventas, gestión digital y organización administrativa. Capaz de adaptarse y aportar en entornos dinámicos y diversos.
Key Achievements
- Gestión eficiente de cobros y manejo de medios de pago en bar, optimizando la experiencia del cliente.
- Atención personalizada y resolución efectiva de consultas en canales digitales, mejorando la satisfacción del cliente.
- Implementación de estrategias para seguimiento riguroso de cobranzas, incrementando la recuperación de ingresos.
- Organización y digitalización de expedientes legales, asegurando acceso rápido y confidencialidad.
- Capacidad para adaptarse rápidamente a diferentes roles, demostrando versatilidad en entornos dinámicos.
Experience
Polifuncional de Atención y Cocina
Responsable del cobro directo al cliente, manejo de diferentes medios de pago, apertura y arqueo de caja.. Preparación y elaboración de tragos, atención fluida como mesera y toma de pedidos con enfoque en la fidelización del cliente.. Desempeño ágil en el sector de plancha, asegurando la calidad de los platos y trabajando bajo altos estándares de higiene y presión.
Atención al Cliente y Reposición
Atención y resolución de consultas de clientes a través de canales digitales (WhatsApp y redes sociales).. Registro, procesamiento y seguimiento de pedidos personalizados desde la recepción hasta la entrega.. Organización y despacho de envíos y encomiendas a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega.. Manejo de planillas o sistemas internos para el control de stock de insumos (stickers, merchandising) y registros de ventas.
Asesora de Ventas / Gestión de Cobranzas
Asesoramiento personalizado y cierre de ventas de servicios financieros.. Gestión de cobranzas telefónicas y seguimiento riguroso de cuentas de clientes.. Uso de herramientas informáticas internas para el registro, actualización de datos y control de operaciones.
Secretaria administrativa
Organización, archivo y digitalización de expedientes judiciales, contratos y documentación legal confidencial.. Gestión de consultas de clientes internos y externos, atención telefónica y coordinación de la agenda de reuniones.. Redacción de correspondencia, manejo de herramientas informáticas (Office) y control de insumos de la oficina.