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Melanie
Community Manager y Atención al Cliente en Barbería IL Barber
Contact
Competencies
Habilidad para transmitir ideas claramente y escuchar activamente a clientes y equipos.
Experiencia en crear contenidos y gestionar plataformas para aumentar la visibilidad y engagement.
Capacidad para ofrecer atención personalizada y resolver consultas eficientemente.
Habilidad en diseño y edición de fotos y videos para potenciar marcas en redes sociales.
Capacidad para identificar y solucionar situaciones rápidamente, asegurando satisfacción.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en diseño de contenidos, gestión de redes sociales y atención personalizada, enfocada en aumentar la visibilidad y mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Incrementó la visibilidad de la marca en redes sociales, atrayendo nuevos clientes.
- Mejoró la atención personalizada, aumentando la satisfacción de los clientes.
- Gestionó eficazmente la base de datos, optimizando la fidelización.
- Diseñó contenido audiovisual que fortaleció la presencia digital de la marca.
- Supervisó inventario, garantizando disponibilidad de productos y ventas.
Experience
Recepcionista
Gestión de turnos, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad., Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción., Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
Community Manager
Diseño y edición de foto y video, Manejo de redes sociales y Whatsapp, Incremento de la visibilidad de la marca, mejora de su reputación y captación de nuevos usuarios., Atención y gestión de consultas y reclamaciones de clientes a través de redes sociales., Creación de contenido original y atractivo para distintas plataformas digitales.
Vendedora
Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización., Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.