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Melanny
Servicio al Cliente
Video resume
Contact
Competencies
Demonstrated experience with Microsoft Office.
Demonstrated experience with Canva.
Demonstrated experience with Adobe Illustrator.
Demonstrated experience with Adobe Photoshop.
Demonstrated experience with Adobe InDesign.
Education
Languages
Summary
Servicio al Cliente open to new opportunities
Experience
Recepcionista Bilingüe | Coordinadora de Pacientes Internacionales
Atención bilingüe a pacientes provenientes de Estados Unidos.. Coordinación de traslados desde el aeropuerto, transporte y vuelos.. Coordinación de citas dentales según los itinerarios de los pacientes.. Seguimiento antes y durante la visita y apoyo en gestiones de turismo dental.
Servicio al Cliente
Atención personalizada a pacientes nacionales e internacionales.. Atención presencial y telefónica de consultas, citas y solicitudes.. Seguimiento de pacientes y coordinación de servicios.
Servicio al Cliente
Atención presencial y telefónica a pacientes, incluyendo extranjeros.. Atención de consultas, citas y solicitudes relacionadas con el servicio.. Coordinación con diferentes áreas para facilitar la atención de pacientes.
Servicio al Cliente Internacional | Coordinación Turística | Especialista en Leads y Conversión
Atención a clientes internacionales, principalmente de Estados Unidos.. Captación, seguimiento y atención personalizada de clientes.. Coordinación de viajes, actividades de pesca y servicios turísticos.. Orientación e instrucciones a clientes durante su experiencia.
Profesora de Inglés
Enseñanza de inglés a personas de diferentes edades y niveles.. Adaptación de la comunicación según las necesidades de cada estudiante.
Recepcionista
Recepción de visitantes, atención de llamadas y orientación a familiares.. Apoyo a los residentes y en las labores generales de recepción.
Gestora de Salud Ocupacional
Realización de inspecciones mensuales de seguridad, incluyendo inspecciones sorpresa, para verificar las condiciones de seguridad de las instalaciones y el cumplimiento de las disposiciones aplicables.. Identificación y seguimiento de riesgos relacionados con el uso de productos químicos de limpieza y sanitización.. Identificación y seguimiento de riesgos asociados al manejo de desechos de riesgo.. Verificación de condiciones seguras en las diferentes áreas de la clínica.. Identificación de condiciones inseguras y seguimiento de las acciones correctivas hasta comprobar su adecuada implementación.. Supervisión de la señalización de seguridad de las instalaciones.. Participación en la planificación y realización de simulacros y procedimientos de emergencia.. Supervisión de las condiciones y disponibilidad de los equipos correspondientes a la brigada de emergencia.. Verificación del estado y disponibilidad de equipos de seguridad y extintores.. Capacitación al personal en prevención de acoso laboral y manejo seguro de productos químicos.. Elaboración y entrega de reportes de Salud Ocupacional a la dirección de la clínica.. Coordinación con personal médico, enfermería, administración, limpieza y mantenimiento para la identificación y atención de riesgos.. Seguimiento de condiciones relacionadas con accesibilidad y discapacidad.. Verificación de condiciones relacionadas con asepsia y seguridad de las instalaciones.. Aplicación de medidas preventivas relacionadas con productos químicos, desechos de riesgo, extintores, señalización y condiciones seguras de trabajo.. Elaboración de documentación y material de apoyo mediante Microsoft Word y Canva.
Gestora de Salud Ocupacional — Experiencia en construcción
Gestión de Salud Ocupacional en proyecto del sector construcción.. Identificación y análisis de riesgos laborales asociados a las actividades de construcción.. Vigilancia de las condiciones y medio ambiente de trabajo.. Vigilancia de la salud de los trabajadores.. Asesoramiento, capacitación, información y difusión en materia de Salud Ocupacional.. Seguimiento de accidentes de trabajo, enfermedades profesionales y enfermedades relacionadas con el trabajo.. Revisión de equipos de seguridad y verificación de su correcta implementación.. Implementación y seguimiento de señalización de seguridad.. Identificación de deficiencias, condiciones inseguras y acciones inapropiadas.. Seguimiento de acciones preventivas y correctivas.. Impartición de charlas informativas sobre prevención de la discriminación y acoso sexual dentro y fuera del ámbito laboral.
Diseñadora Gráfica · Directora Creativa · Social Media & Marketing Digital
Diseño del logotipo original y rediseño de identidad; desarrollo integral de línea gráfica y aplicaciones.. Diseño de contenido y piezas publicitarias; publicaciones y copy publicitario.. Gestión de redes sociales, Community Management, Meta Ads y Google Ads.. SEO, configuración de presencia digital y desarrollo de estrategias de contenido, gestión de comunicación y visuales.. Dirección visual de la comunicación de la clínica y desarrollo de materiales, incluyendo uniformes.
Diseñadora Gráfica · Publicidad · Redes Sociales
Línea gráfica, piezas publicitarias, contenido, ilustración y manejo de redes sociales.
Diseñadora Gráfica · Publicidad · Redes Sociales
Línea gráfica, piezas publicitarias, contenido, ilustración y manejo de redes sociales.
Diseñadora Gráfica
Diseño de piezas publicitarias y materiales de comunicación digital.
Diseñadora Gráfica · Branding · Contenido Digital
Desarrollo de línea gráfica; diseño del logotipo del hotel; piezas publicitarias, publicaciones y copy.
Diseñadora Gráfica · Branding · Marketing Digital
Logo e identidad visual; piezas y contenido; calendario de contenidos; Stories, Reels y publicaciones.. Copy publicitario y capacitación en Meta Ads.
Diseñadora Gráfica · Branding · Marketing Digital
Diseño de logotipo, identidad y línea gráfica; piezas publicitarias; contenido, publicaciones y copy; materiales promocionales.
Diseñadora Gráfica · Branding · Marketing Digital · Community Manager
Desarrollo integral del branding y línea gráfica.. Diseño de flyers y piezas promocionales en español e inglés.. Contenido, gestión de redes, copy y apoyo en publicidad y estrategia digital.
Diseñadora Gráfica · Branding · Contenido Digital
Rediseño del logotipo, línea gráfica, piezas publicitarias, contenido y copy.
Diseñadora Gráfica · Dirección Creativa
Desarrollo integral de la marca desde cero: naming, propósito, valores, personalidad, público objetivo y posicionamiento.. Concepto creativo, tono de comunicación, sistema gráfico, aplicaciones, diseño ilustrativo, packaging y contenido digital.
Diseñadora Gráfica · Consultoría en Redes Sociales y Publicidad Digital
Piezas publicitarias y materiales corporativos; configuración y optimización de páginas y perfiles.. Capacitación en Meta Ads, redes sociales y Andromeda; asesoría de comunicación visual.
Diseñadora Gráfica
Diseño del logotipo y etiquetas para viales.
Gestora de Salud Ocupacional — Experiencia en Construcción
Gestión de Salud Ocupacional en proyecto del sector construcción.. Identificación y análisis de riesgos laborales asociados a las actividades de construcción.. Vigilancia de las condiciones y medio ambiente de trabajo.. Vigilancia de la salud de los trabajadores.. Asesoramiento, capacitación, información y difusión en materia de Salud Ocupacional.. Seguimiento de accidentes de trabajo, enfermedades profesionales y enfermedades relacionadas con el trabajo.. Revisión de equipos de seguridad y verificación de su correcta implementación.. Implementación y seguimiento de señalización de seguridad.. Identificación de deficiencias, condiciones inseguras y acciones inapropiadas.. Seguimiento de acciones preventivas y correctivas.. Impartición de charlas informativas sobre prevención de la discriminación y acoso sexual dentro y fuera del ámbito laboral.
Receptionist | Customer Service | Client Acquisition
Assisted national and international patients through in-person and telephone customer service.. Managed inquiries, appointments, follow-ups, and service coordination.. Provided personalized guidance and support throughout the customer experience.. Supported client acquisition and communication with prospective and existing clients.
International Customer Service | Tourism Coordination
Assisted international clients, primarily from the United States.. Supported client acquisition, follow-up, and personalized customer service.. Coordinated travel, fishing activities, and tourism arrangements.. Provided instructions and guidance throughout the customer experience.
Receptionist | Customer Service
Provided front-desk and telephone service to patients, including international clients.. Assisted with inquiries, appointments, and service-related requests.. Coordinated with different areas to facilitate patient care and resolve customer needs.
English Instructor
Taught English to students of different ages and levels.. Adapted communication to individual learning needs and provided personalized support.
Receptionist
Welcomed visitors, answered calls, and provided information to families and external visitors.. Assisted residents and supported daily reception operations.
Skills
Video Transcript
Video Transcript 1
Good morning, I hope you're doing great. This is a really bad day for this place, but it's a really good day to impress myself and share with you why I can be a good addition to your team. So I'm very creative, I'm very proactive, I'm a people-oriented person. So I really like to design. I have seven years of experience in web design, communication, occupational health, also social media, and all this stuff that it surrounds communications. I'm so excited to bring my skills and energy to your team, so please let me know if we can meet. I would be so excited, so happy to have a meeting with you. So yeah, thanks for your time, and I hope you're doing very well.
31.1
Good morning, I hope you're doing great. This is a really bad day for this way, but it's a really good day to impress myself and share with you why I can be a good addition to your team. So I'm very creative, very proactive. I'm a people-oriented person, so I really like to design. I have seven years of experience in web design, communication, occupational health, also social media, and all this stuff that is around communications. I'm so excited to bring my skills and energy to your team, so please let me know if we can meet. I will be so excited, so happy to have a meeting with you. So yeah, thanks for your time and I hope you're doing very well.
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Good morning, I hope you're doing great. This is a really bad day for Tuesdays, but it's a really good day to impress myself and share with you why I can be a good addition to your team. So I'm very creative, I'm very proactive, I'm a people-oriented person, so I really like to design. I have seven years of experience in web design, communication, occupational health, also social media, and all this stuff that it's around communications. I'm so excited to bring my skills and energy to your team, so please let me know if we can meet. I will be so excited, so happy to have a meeting with you. So, yeah, thanks for your time, and I hope you're doing very well.
WhatsApp Video 2026 10 03 at 5.41.27 PM
Good morning, I hope you're doing great. This is a really bad day for this place, but it's a really good day to impress myself and share with you why I can be a good addition to your team. So I'm very creative, I'm very proactive. I'm a people-oriented person, so I really like to design. I have seven years of experience in web design, communication, occupational health, also social media, and all this stuff that is around communications. I'm so excited to bring my skills and energy to your team, so please let me know if we can meet. I will be so excited, so happy to have a meeting with you. So yeah, thanks for your time, and I hope you're doing very well.