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Melany
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Competencies
Experiencia demostrada en Asana.
Experiencia demostrada en Trello.
Experiencia demostrada en Go High Level.
Experiencia demostrada en Notion.
Experiencia demostrada en Cap Cut.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Editora de videos y asistente de diseño con IA
Edición de videos para RRSS. Edición de videos empresariales. Edición de videos de discotecas y Dj’s. Generación de contenido con IA’G. Generación de voces con IA para videos. Creación de guiones para videos. Creación de SOP’s. Asignación de tareas de edición en Asana (CRM). Cumplimiento de plazos de entrega. Subida de archivos en formatos solicitados en Drive (con código de nombre dado por los clientes)
Gestión administrativa y atención al cliente
Gestión virtual de Kit Digital. Atención telefónica. “Venta” consultiva. Subsanaciones. Justificaciones. Gestión administrativa. Manejo de RRSS. Manejo de CRM. Manejo de Google Suite
Setter
Contactar e iniciar conversaciones con potenciales clientes (B2B) a través de llamadas telefónicas para generar interés en los servicios que ofrece la empresa para poder aumentar sus ventas.. Acordar citas presenciales con el prospecto para que el Closer cierre la venta.. Gestión de Leads y tickets.. Manejo de CRM'S. Manejo de Office y envío de reportes.. Seguimiento de citas y ventas.
Asesora comercial y administrativa
Venta cruzada y directa, asesoramiento del producto tangible (Café) para exportación y consumo local. (B2B). Gestión de Leads y tickets.. Manejo de CRM'S.. Manejo de Office y envío de reportes.. Seguimiento de ventas.. Correos electrónicos y RRSS.. Gestión de agendas y citas.
Digitadora y gestora administrativa
Actualización, creación y gestión de bases de datos en Crm's y hojas de cálculo de manera rápida y precisa.. Digitación precisa de datos en Excel y Word.. Creación de reportes periódicos en Excel.. Manejo de herramientas PDF.
Agente Call Center Campaña Telecomunicaciones
Agent call center en el área de soporte y atención al cliente, realicé funciones de venta cruzada, Upgrades y venta directa de productos tangibles e intangibles, soporte técnico móvil y hogar, gestión de pqr's, atención al cliente y soluciones.. Manejo de CRM'S.. Elaboración de reportes.
Auxiliar de farmacia (Turnos dominicales)
Atención al cliente y venta de medicamentos de manera presencial y a través de canales de atención virtuales y telefónicos.
Impulsadora (Por temporada)
Impulsar los productos del portafolio para generar ventas, entrega de premios, dar a conocer las promociones e información de los productos de la empresa.
Auxiliar de farmacia
Venta de medicamentos, atención al cliente, manejo de Tickets para despacho de pedidos de manera virtual, atención telefónica y gestión de domicilios y pqrs.
Promotora comercial
Impulso de ventas para marcas como Chevrolet, Ford, Cervezas Póker, Club Colombia y BBC.