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Melany
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Competencies
Experiencia demostrada en SAP.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Power BI.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Asesora de Cuentas Incobrables
Gestión de cobro a clientes mediante llamadas telefónicas, dando seguimiento a cuentas incobrables y morosas.. Negociación de arreglos de pago y registro de gestiones conforme a los procedimientos de la empresa.
Monitora de Contenido
Seleccionada para asumir tareas adicionales de control de calidad como parte de una proyección interna a un puesto de mayor responsabilidad.. Revisión y validación de contenido conforme a políticas y estándares de calidad, identificando desviaciones y oportunidades de mejora en los procesos.. Elaboración de reportes, análisis de datos y seguimiento de métricas mediante Microsoft Excel, Word, Power BI y PowerPoint.. Atención y seguimiento a clientes internos, cumpliendo indicadores de desempeño orientados a resultados.
Auxiliar de Cuentas por Cobrar
Seguimiento a la cartera de cuentas por cobrar mediante SAP: aplicación de pagos, conciliaciones y control de cuentas al día y atrasadas.. Elaboración de notas de crédito y débito, y revisión documental de soportes contables.. Cumplimiento de procedimientos internos con enfoque en precisión y atención al detalle.