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Mercy
Supervisor de Calidad con experiencia en evaluación y análisis de procesos
Contact
Competencies
Analiza la efectividad de protocolos en diferentes etapas de procesos empresariales.
Responsable de planificación, control de inventarios y atención al cliente en funciones de oficina.
Construye tablas de evaluación y recolecta información relevante para la toma de decisiones.
Organiza reuniones, maneja agendas y coordina actividades de equipo y comunicación con clientes.
Education
Summary
Profesional dedicado a la supervisión de procesos de calidad, administración y atención al cliente, con habilidades en análisis de datos y coordinación de equipos.
Key Achievements
- Evaluó estándares de programas de calidad y construyó tablas de evaluación basadas en análisis estadísticos.
- Implementó retroalimentación efectiva entre colaboradores para mejorar procesos internos.
- Organizó reuniones, gestionó agendas y manejó comunicaciones en roles administrativos y de supervisión.
Experience
Supervisor de Calidad
Evaluar estándares de los programas de calidad desde manejo de inventarios, ventas, atención al cliente, rutas de entrega para determinar la efectividad de los protocolos en cada etapa., Construir tablas de evaluación, con base en el análisis de datos estadísticos y otra información relevante recopilada durante los recorridos de campo., Implementación de retroalimentación entre los colaboradores., Recolección de información para el desarrollo del planeamiento empresarial., Cooperar en la elegibilidad de los clientes para recibir asistencia financiera., Analizar las actividades financiera y proporcionar información en los procesos de planificación y preparación de archivos de cada afiliado., Organizar reuniones, gestionar bandeja de correos, manejar agendas y horarios de los funcionarios o miembros del personal.
Encargado de Sucursal
Realizar funciones administrativas, asumir la responsabilidad del personal, el presupuesto, la planificación los objetivos a largo y corto plazo., Realizar tareas generales de oficina, control de suministros, actualizar sistemas de bases de datos, gestión de registros y realizar trabajos básicos de contabilidad., Implementar planes de acción correctivos para resolver problemas internos., Abrir, clasificar y encaminar el correo entrante, responder la correspondencia y preparar el correo saliente., Manejo de los flujos de efectivo y stock de la sucursal., Gestión permanente de contacto con clientes, presentar información, explicar los servicios disponibles.