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Micaela
Profesional en Recursos Humanos y soporte técnico con amplia experiencia en atención y gestión
Contact
Competencies
Experiencia en procesos de búsqueda, selección, contratación y liquidación de sueldos.
Habilidad en brindar soporte técnico y crear herramientas para mejorar la seguridad y eficiencia.
Capacidad para gestionar atención personalizada y supervisar equipos de atención masiva.
Formación de equipos y supervisión en entornos de atención y soporte técnico.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en selección de personal, liquidación de sueldos y atención al cliente, con habilidades en capacitación y supervisión de equipos.
Key Achievements
- Implementación de herramientas digitales para gestión de legajos en cultura
- Capacitación y formación de equipos en atención y soporte técnico en salud y telecomunicaciones
- Supervisión y liderazgo en equipos de atención al cliente y soporte técnico
Experience
Asistente en RRHH
Búsqueda y selección de personal, contratación creación y digitalizacion de legajo utilizando herramienta GDE, responsable de asistencia y licencias, calculo y liquidación de sueldos
Coordinación Mesa de ayuda y soporte técnico
Selección y búsqueda intena, formación y capacitación de equipo para atención y escucha activa, trabajo bajo incidencia, personal a cargo en dos turnos, creación de herramientas para mejorar la seguridad de contraseñas y valor agregado
Atención a clientes empresas y servicio técnico telefónico
Atención a clientes empresas y servicio técnico telefónico, supervisión de equipos de atención a masivos, asistencia dirección de calidad, formación y capacitación en valor agregado y trabajo en equipo