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Michael
Customer Expert / Back Office
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en JavaScript.
Experiencia demostrada en C#.
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en Java.
Experiencia demostrada en MySQL.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Customer Expert / Back Office
Gestioné y resolví casos mediante procesos de Back Office y atención al cliente en español e inglés.. Registré y di seguimiento a casos utilizando herramientas internas, asegurando calidad y cumplimiento de los indicadores operativos.
Desarrollador de Software
Realizar pruebas funcionales y validación de requisitos para aplicaciones web.. Documentar requerimientos, flujos de trabajo y casos de uso.. Desarrollar y verificar soluciones de software enfocadas en estabilidad, usabilidad y calidad.. Trabajar bajo metodologías ágiles utilizando Git para el control de versiones.
Monitor de Sistemas
Brindar soporte técnico a la infraestructura tecnológica y sistemas de redes.. Verificar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos de cómputo.. Elaborar documentación técnica y contribuir a mejoras funcionales.