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Michael
Customer Service & Collections Specialist con experiencia en atención y cobranza
Video resume
Agente de servicio al cliente
Sentir de mis funciones estaban, brindar asesoramiento ante las preguntas que tuvieran los clientes, así mismo se brindaba opciones de alivio financiero cuando las personas estaban atrasadas en sus pagos y ayuda para clasificar la facturación mensual
Contact
Caldas, Antioquia, Colombia
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Competencies
Atención al clienteAvanzado
Brindó asesoramiento y soluciones a clientes en llamadas, garantizando satisfacción y resolución de dudas
Cobranza y gestión de pagosIntermedio
Realizó seguimiento a pagos atrasados y gestionó opciones de alivio financiero en clientes
Reclutamiento y selecciónIntermedio
Colaboró en revisión de currículums y organización de entrevistas, facilitando procesos de selección
Comunicación bilingüeAvanzado
Manejo fluido de español e inglés, permitiendo atención efectiva a clientes y colaboradores internacionales
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de cobranza y reclutamiento, con habilidades bilingües en español e inglés.
Key Achievements
- Gestionó llamadas entrantes y salientes para solicitar pagos, brindar soporte y resolver consultas de clientes
- Colaboró en la revisión y clasificación de documentación, asegurando cumplimiento de procedimientos
- Asistió en procesos de reclutamiento, organizando entrevistas y gestionando currículums
Skills
Atención al clienteCobranza y gestión de pagosReclutamiento y selecciónComunicación bilingüe
Published on CazVid - Jul 3, 2025