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Michael
Customer Service Specialist con 2 años de experiencia en atención al cliente
Video resume
Especialista en atención al cliente.
Escuchar, comprender la razón de la necesidad de contactar a él área de atención al cliente, para darle la mejor solución a su consulta, asistiendo en resolver sus preguntas, consultas o reclamos que el cliente tenga.
Contact
Lima, Lima Province, Perú
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Available on CazVid
Competencies
ComunicaciónAvanzado
Capacidad para escuchar y comprender las necesidades del cliente, proporcionando soluciones efectivas.
Resolución de ProblemasIntermedio
Habilidad para identificar la causa de las consultas y ofrecer respuestas claras y precisas.
EmpatíaAvanzado
Facilidad para interactuar con clientes y brindar un servicio cordial y comprensivo.
Trabajo en EquipoIntermedio
Capacidad para colaborar con colegas en ambientes de call center para mejorar el rendimiento grupal.
Summary
Profesional con casi dos años de experiencia en atención al cliente en call centers, especializado en soporte a clientes de EE.UU. y habilidades en comunicación, resolución de problemas y empatía.
Key Achievements
- Experiencia en soporte a clientes de compañías estadounidenses
- Desarrolló habilidades en resolución de dudas y reclamos vía call center
- Manejo de comunicación efectiva con clientes, incrementando la satisfacción
Skills
ComunicaciónResolución de ProblemasEmpatíaTrabajo en Equipo
Published on CazVid - Jul 3, 2025