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Michell

Asesora Comercial y Educadora con experiencia en atención al cliente y cuidado de adultos mayores

Contact

Quito, Pichincha, Ecuador
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Excelentes habilidades en comunicación y atención personalizada en call centers y atención presencial.

Ventas y prospecciónIntermedio

Capacidad para identificar oportunidades y gestionar estrategias comerciales efectivas.

Educación y cuidado infantilAvanzado

Experiencia en planificación educativa y cuidado empático en entornos escolares y geriátricos.

Organización y planificaciónIntermedio

Habilidad para preparar materiales y gestionar rutinas diarias en contextos educativos y asistenciales.

Education

Licenciatura en Educación Inicial
UNIVERSIDAD INDOAMÉRICA
Completado 2024
Tecnólogo en el Desarrollo del Talento Infantil
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIR CORDILLERA
Completado 2014

Summary

Michell Arboleda es una profesional dedicada con experiencia en asesoría comercial, educación y cuidado de adultos mayores, destacándose por su empatía, organización y habilidades comunicativas.

Key Achievements

  • Implementó estrategias comerciales que ampliaron la cartera de clientes en varios sectores.
  • Desarrolló actividades didácticas y de cuidado que mejoraron la experiencia educativa y de atención.
  • Capacitó en atención empática y cumplimiento de rutinas en entornos de cuidado geriátrico.
  • Gestionó eficientemente la comunicación con padres y clientes, aumentando la satisfacción y fidelización.

Experience

CUIDADOR GEREATRICO

Comprensión y respeto de los tiempos, capacidades y limitaciones de la persona adulta mayor, garantizando un acompañamiento empático y seguro.. Cumplimiento riguroso de rutinas de cuidado, tratamientos médicos y horarios establecidos, asegurando continuidad y bienestar.. Manejo calmado y profesional de situaciones difíciles, incluyendo cambios de conducta, episodios de estrés o enfermedades degenerativas.. Identificación oportuna de señales emocionales y físicas de malestar, registrando y comunicando alertas relevantes.

Asesor Comercial / Call Center

NEW ENGLISH WORLD

Implementación de estrategias comerciales para captar y ampliar la cartera de clientes interesados en el aprendizaje del idioma inglés.. Prospección y contacto de clientes potenciales, destacando los beneficios, ventajas competitivas y valor agregado del programa New English World.. Gestión eficiente de llamadas entrantes y salientes, brindando información clara y persuasiva para impulsar el interés y la conversión.. Agendamiento de citas con clientes previamente contactados, asegurando el seguimiento adecuado hasta su inscripción y matriculación en el programa.

Asesor Comercial / Call Center

MONTE LA PIEDAD CIA. LTDA.

Implementación de estrategias de prospección en campo mediante la entrega de material informativo para dar a conocer los productos y servicios exequiales ofrecidos a nivel nacional.. Asesoría personalizada a clientes interesados, brindando información clara sobre las ventajas, beneficios y planes de previsión disponibles.. Gestión integral del proceso de venta y cierre comercial de servicios exequiales, asegurando una atención empática y profesional hacia personas que buscan protección ante posibles eventualidades.. Orientación a los clientes sobre servicios válidos para ellos y sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, garantizando acompañamiento y claridad en cada etapa del proceso.. Desarrollo de competencias en comunicación efectiva, negociación, seguimiento comercial y gestión de clientes en situaciones sensibles.

Asesor Comercial / Call Center

PREUNIVERSITARIO QUALITY UP

Brindar información pertinente a los padres de familia que ingresan a la institución y al público en general.. Contestar las diferentes llamadas que ingresan pidiendo información sobre cuáles son los beneficios que ofrece la empresa.. Concretar citas con los padres de familia para poder llenar los documentos pertinentes y poder cerrar el trato para que él o la estudiante pueda acercarse a tomar el curso.

Recepcionista

UNIDAD EDUCATIVA FERNÁNDEZ SALVADOR

Brindar información pertinente a los padres de familia que ingresan a la institución.. Ofrecer información a las personas que necesiten información de la institución educativa.. Contestar las diferentes llamadas que ingresan y remitirlas a los diferentes departamentos del área administrativa.. Estar atento al ingreso de los estudiantes que están en la recepción para hacerlos ingresar a la institución ya que como están atrasados deben de ingresar por recepción.. Hacer ejecutar las normas de Bioseguridad para el ingreso a la institución.

AUXILIAR DOCENTE

UNIDAD EDUCATIVA FERNÁNDEZ SALVADOR

Asistir a la docente titular en planificación y ejecución de actividades de aprendizaje.. Preparar y organizar materiales didácticos para las rutinas diarias dentro del aula de clases.. Acompañar a los niños durante las actividades de juego, psicomotricidad, lenguaje y expresión artística.. Reforzar aprendizajes mediante actividades individuales o grupales.. Apoyar la evaluación continua observando los avances, necesidades y comportamientos de los niños.

DOCENTE DE EDUCACIÓN RELIGIOSA (ERE)

UNIDAD EDUCATIVA FERNÁNDEZ SALVADOR

Planificar las unidades y las clases basadas en valores cristianos y éticos, adaptando las actividades al nivel de estudiantes de 2°grado.. Diseñar juegos didácticos como dinámicas y utilizar recursos artísticos para la enseñanza de valores.. Enseñar contenidos básicos como (Dios, familia, respeto) y guiar las actividades de reflexión, oración y comprensión de normas de convivencia.

Skills

Atención al clienteVentas y prospecciónEducación y cuidado infantilOrganización y planificación
Published on CazVid - Jun 2, 2026
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