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Michelle
Profesional en gestión bancaria con experiencia en atención y operaciones
Contact
Competencies
Aplicó estrategias para gestionar y coordinar equipos y recursos en entornos bancarios.
Realizó análisis de transacciones y apoyó en la elaboración de presupuestos financieros.
Brindó asesoramiento financiero y gestionó consultas y reclamos con atención eficaz.
Participó en proyectos de mejora continua y planificación institucional.
Colaboró en la implementación de procedimientos y protocolos para optimizar procesos.
Education
Languages
Summary
Auxiliar y asesora con experiencia en operaciones, atención y soporte comercial en instituciones financieras, con habilidades en gestión de recursos y análisis financiero.
Key Achievements
- Ejerci tareas administrativas y operativas en Banco de Occidente, coordinando múltiples áreas.
- Desarrollé habilidades en atención al cliente y asesoramiento financiero personalizado.
- Participé en proyectos de mejora continua y apoyo en la verificación de procedimientos internos.
Experience
Auxiliar Operativo
Organizar y ejecutar las tareas relacionadas con la operación bancaria., Comunicar y coordinar con otros departamentos y equipos para asegurar la efectividad de las operaciones., Presentar resultados semanales y mensuales ante dirección de servicio.
Cajera Auxiliar
Discutir con clientes sus necesidades financieras y proporcionar asesoramiento y soluciones personalizadas., Colaborar con otras áreas de la entidad, para asegurarse de que se estén brindando soluciones financieras integrales al cliente., Brindar apoyo y asesoramiento a los clientes sobre los productos y servicios financieros ofrecidos por la entidad.
Asesora de Soporte Comercial
Atender a los clientes y resolver sus consultas y reclamos de manera eficiente y amable., Ayudar a gestionar el efectivo en la caja, incluyendo la recepción y el conteo de dinero., Mantener registros precisos y actualizados de las transacciones financieras.
Supernumerario 2
Apoyo administrativo., Atención al cliente., Verificación de procedimientos, protocolos y normas., Participación y colaboración en la planificación y ejecución de proyectos de mejora continua.