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Michelle
Representante de Call Center en Weegot Corp
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para resolver dudas y asegurar la satisfacción del cliente en servicios de salud y restauración.
Capacidad para identificar necesidades y ofrecer productos adecuados que aumentan la conversión y fidelización.
Experiencia en coordinar actividades diarias en restaurantes, garantizando eficiencia y calidad en el servicio.
Dominio de Microsoft Office, Canva y Adobe Photoshop para crear materiales visuales efectivos.
Education
Languages
Summary
Michelle es una profesional con sólida experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de operaciones en sectores de salud y restauración, con habilidades en herramientas digitales.
Key Achievements
- Incrementé las ventas de pólizas médicas mediante estrategias de contacto personalizado.
- Brindé asesoría clara que mejoró la satisfacción del cliente en servicios de salud.
- Gestioné eficientemente los procesos de atención, reduciendo tiempos de respuesta.
- Capacité a nuevos empleados en técnicas de ventas y atención al cliente.
- Mantuve altos niveles de satisfacción del cliente en un entorno dinámico.
Experience
Call Center Representative, Sales and Customer Service (Health Insurance)
Responsable de contactar a los clientes actuales y potenciales para venderles y explicarles polizas medicas.. Identificar los productos y servicios que mejor satisfacen las necesidades del cliente y hacer un seguimiento de los clientes para cerrar la venta, responder preguntas y explicar los servicios y garantías.. Administrar grandes cantidades de llamadas entrantes y salientes de manera oportuna.. Seguir los guiones del call center al tratar diferentes temas.
Customer service manager
Gestionar las operaciones diarias del restaurante, incluidas las áreas de recepción y trastienda.. Brinde un servicio al cliente excepcional y estar al tanto de que los clientes estén satisfechos.. Control de calidad de los productos ofrecidos a los clientes y manejo de dudas e inquietudes que pueda surgir de clientes insatisfechos, de forma diligente y efectiva.