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Michelle
Locutora y Gestora de Redes con experiencia en medios y comunicación digital
Contact
Competencies
Habilidades de expresión oral y escrita para crear contenidos, entrevistas y negociaciones efectivas.
Capacidad en diseño visual y creación de contenidos digitales para redes y publicaciones.
Manejo y estrategia de plataformas sociales para distintos públicos y objetivos.
Experiencia en resolución de conflictos y fidelización a través de llamadas y negociaciones.
Capacidad de coordinar entrevistas, contenidos y campañas en múltiples entornos.
Education
Languages
Summary
Locutora y gestora de contenido digital con habilidades en diseño, redes sociales y negociación, orientada a mejorar la comunicación y presencia en línea en diferentes proyectos.
Key Achievements
- Creó y gestionó contenido para redes sociales en Radio Ondas Cañaris, mejorando la interacción y visibilidad del medio.
- Desarrolló campañas de cobertura periodística para el Club Deportivo La Victoria, fortaleciendo la presencia en línea del equipo.
- Implementó estrategias de cobranza y negociación en Starcorp y Call Data, optimizando la recuperación de cartera vencida.
Experience
LOCUTORA DE RADIO
Creación de diseños para publicaciones en redes sociales, Fotografías para anuncios y publicaciones para redes sociales, Creación de guiones, Organización y planificación de entrevistados, Contactar entrevistados
MANEJO DE REDES SOCIALES
Manejo de redes sociales para un equipo de Futbol Sala, Cobertura perióstica, Realización de guiones técnicos
ASISTENTE OPERATIVA DE COBRANZAS
Back up de Supervisión de Call Center, Habilidades de comunicación y liderazgo, Manejo de Excel avanzado, Negociación de cartera vencida, mora temprana, castigada, Creación de IVR, Conocimiento en manejo de CRM, gestión de mensajes masivos y gestión de llamadas
ASISTENTE OPERATIVA DE COBRANZAS
Habilidades de comunicación, Negociación efectiva, atencion al cliente mediante llamada