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Michelle
Agente Call Center/hr Support de Campaña
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Manejo de herramientas digitales.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
AGENTE CALL CENTER/HR SUPPORT DE CAMPAÑA
Brinde asistencia integral a empleados de Amazon, atendiendo consultas relacionadas con beneficios, nómina, políticas internas, accesos y procesos de Recursos Humanos.. Registre y di seguimiento a casos en sistemas internos, asegurando precisión en la documentación y trazabilidad de cada solicitud.. Resolví incidencias relacionadas con procesos administrativos de empleados, aplicando criterios de confidencialidad y cumplimiento de políticas corporativas.. Colabore con equipos internos para escalar y dar seguimiento a casos complejos, contribuyendo a soluciones efectivas y a la mejora continua del servicio.
Pasante
Contribuí en el análisis y evaluación jurídica de tratados y convenios internacionales, apoyando los procesos de negociación, formulación y seguimiento de instrumentos jurídicos internacionales.. Participé en la revisión de anteproyectos de tratados, asegurando su coherencia con el ordenamiento jurídico nacional e internacional vigentes.. Desarrollé habilidades en gestión administrativa y seguimiento de procesos complejos relacionados con la política exterior hondureña.. Fortalecí competencias en trabajo en equipo, comunicación institucional y análisis crítico dentro de un contexto diplomático.
Asistente ejecutiva del Coordinador de Reintegración
Asistí en reuniones con actores institucionales y comunitarios para la coordinación y seguimiento de programas de protección y atención migratoria.. Realicé llamadas telefónicas de seguimiento con migrantes retornados para convocarlos a talleres y darles atención personalizada a sus necesidades.. Colaboré en la elaboración de informes y documentos técnicos para las OMRAR.. Brindé apoyo en la logística y ejecución de talleres sociolaborales dirigidos a personas migrantes retornadas, facilitando su reintegración social y laboral.. Elaboración y análisis de datos estadísticos de OMRAR sobre servicios ejecutados, contribuyendo al monitoreo y evaluación de los programas de atención a migrantes retornados.