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Migdalia
Ejecutiva de Atención al Cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al Cliente.
Experiencia demostrada en Ventas.
Experiencia demostrada en Call Center.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Canva.
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Summary
Ejecutiva de Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Ejecutiva de Atención al Cliente
Atención a clientes vía call center y canales digitales (chat), orientada a ventas, asesoría y fidelización. Promoción y venta de productos y servicios, aplicando técnicas de negociación y cierre.
Asistente Administrativa
Elaboración de reportes administrativos y de seguimiento.. Atención a requerimientos de agencias y áreas internas.. Asistencia y presentación de resultados en reuniones con el equipo de trabajo.. Apoyo en planificación de actividades institucionales.. Gestión de tareas administrativas generales.
Encargada de Servicio al Cliente
Gestión de cobranza preventiva y atrasada.. Identificación de oportunidades comerciales y venta cruzada.. Resolución de quejas y mejora de la experiencia del cliente.. Cumplimiento constante de metas comerciales y KPIs de ventas.. Atención y asesoría a clientes sobre pólizas de seguros médicos y de vida.. Seguimiento a venta, emisión y gestión de pólizas de seguros.. Seguimiento de reclamos de seguros.
Skills
Video Transcript
Representante de Servicio al Cliente
Hola, soy Mita Ljavasi. Tengo experiencia en ventas y servicio al cliente. Esto me ha permitido desarrollar habilidades de comunicación efectiva, resolución de problemas, manejo de objeciones y seguimiento a clientes. He trabajado atendiendo diferentes consultas con clientes, buscando que se sientan escuchados y satisfechos con el servicio que reciben. Además, tengo experiencia trabajando con diferentes canales de comunicación como llamadas, WhatsApp y herramientas digitales.
Representante de Servicio al Cliente
Hola, soy Myitalia Vázquez y tengo experiencia en ventas y servicio al cliente. Esto me ha permitido desarrollar habilidades de comunicación efectiva, resolución de problemas, manejo de objeciones y seguimiento a clientes. He trabajado atendiendo consultas, dando seguimientos y resolviendo situaciones con clientes, siempre buscando que se sientan satisfechos y escuchados con el servicio que reciben. Además, tengo experiencia trabajando con diferentes canales de comunicación, como el web.