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Migdalia
Supervisora Omnicanal en Súper Xtra
Contact
Competencies
Capacidad para coordinar y supervisar múltiples áreas, asegurando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Habilidad para brindar atención presencial y telefónica, resolviendo dudas y fortaleciendo relaciones con los clientes.
Competente en gestionar recursos y personal para alcanzar metas operativas y mejorar procesos.
Facilita la coordinación entre áreas y fomenta un ambiente colaborativo para cumplir objetivos comunes.
Education
Languages
Summary
Supervisora con sólida experiencia en operaciones, atención al cliente y gestión de tiendas físicas y virtuales. Enfocada en mejorar procesos y garantizar una experiencia de calidad.
Key Achievements
- Implementó la gestión eficiente de pedidos en línea, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo errores en entregas.
- Coordina y supervisa múltiples áreas operativas, garantizando una experiencia fluida tanto en tienda física como virtual.
- Optimiza procesos internos y organiza el personal para maximizar la eficiencia y reducir costos operativos.
Experience
Atención al Cliente – Counter (Aeropuerto)
Atención al cliente presencial y telefónica.. Coordinación eficiente con el equipo de entregas.
Supervisora Omnicanal
Supervisión general de todas las áreas del supermercado físico y de la tienda virtual.. Gestión de pedidos en línea y coordinación de entregas.. Organización y control del personal en distintos departamentos.. Aseguramiento del cumplimiento de tareas y estándares de atención al cliente.