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Miguel
Especialista en soporte técnico y atención al cliente bilingüe
Contact
Competencies
Experiencia en soporte técnico y atención personalizada, resolviendo problemas y garantizando satisfacción.
Habilidad en soporte de WiFi y dispositivos electrónicos, con capacidad para agendar y coordinar visitas técnicas.
Comunicación fluida en inglés y español, facilitando atención y soporte en entornos bilingües.
Capacidad para gestionar agendas, coordinar citas y mantener registros precisos en soporte técnico.
Education
Languages
Summary
Con experiencia en soporte técnico, prevención de fraude y atención al cliente, Miguel ofrece habilidades en resolución de problemas y gestión eficiente en ambientes bilingües, comprometido con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Key Achievements
- Brindó soporte técnico y prevención de fraude en CSCITS, mejorando la satisfacción del cliente.
- Manejo efectivo de llamadas y correos electrónicos, asegurando resolución rápida y eficiente.
- Organizó y gestionó citas técnicas en soporte WiFi y dispositivos electrónicos en Single digits.
- Preparó dietas personalizadas y controló alimentación de pacientes en Oswego Hospital, mejorando la atención post-operatoria.
Experience
Customer Support
Agente soporte técnico y encargado de prevención de fraude, Bilingüe, Tomar llamadas y hacer seguimiento en pagos, Contestar correos electrónicos, Uso de paquetería ofrece
Technical Support
Bilingüe, Soporte técnico en WiFi y dispositivos electrónicos, Agendar citas para visitas técnicas, Manejar calendario de técnicos
Asistente de nutrición
Preparar dietas de acuerdo a las necesidades del paciente, Preparar charolas para pacientes, Control de alimentación a pacientes post-operatorios, Preparar comidas de ser necesario