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Encargado
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Experiencia demostrada en Habilidades de comunicación y negociación.
Experiencia demostrada en Análisis de datos.
Experiencia demostrada en Enfoque orientado al cliente.
Experiencia demostrada en Primeros Auxilios.
Perfil profesional
Apertura y cierre de la tienda.. Manejo de caja, control de gastos, elaboración de presupuestos y seguimiento de ingresos y egresos.. Recepción y asesoramiento a clientes, gestión de citas, resolución de quejas y fomento de una experiencia positiva para el cliente.
Controlar los niveles de stock, realizar pedidos, gestionar la recepción de mercancía y garantizar la correcta organización del almacén.. Asegurar una excelente experiencia de compra, resolver quejas y reclamaciones, y mantener altos estándares de servicio al cliente.. Alcanzar o superar los objetivos de ventas, implementar estrategias para aumentar el tráfico y la rentabilidad, y analizar el rendimiento de las ventas.. Supervisar el cumplimiento de procedimientos internos, la imagen de la tienda, la limpieza y el mantenimiento del local.
Arqueo de caja.. Supervisor de piso de venta.. Supervisor de personal.. Recepcion de mercancia y liquidacion de facturas.. Habilidades de liderazgo y comunicación asertiva.. Capacidad de organización, toma de decisiones y enfoque en resultados.. Conocimientos técnicos del área a supervisar y normativas vigentes.
Recepcion de Materia Prima. Manipular montacarga para el traslado de materia prima.. Recepción: Recibir, descargar e inspeccionar la mercancía entrante para verificar cantidades y estado óptimo.. Almacenamiento: Organizar y clasificar los productos en las estanterías según los criterios de la empresa.. Preparación de pedidos (Picking): Seleccionar, empaquetar, envolver y etiquetar los artículos solicitados para su despacho.. Control de inventario: Registrar entradas, salidas y realizar conteos físicos periódicos del stock.. Mantenimiento: Mantener el área de trabajo limpia, despejada y segura.
Identificar, clasificar y distribuir los materiales que entran en el almacén.. Realizar el control de logística del almacén tanto en entrada de mercancia como salida.. Toma de decisiones basadas en información confiable.. Supervisar la correcta ejecución de los procesos de recepción, almacenamiento, preparación de pedidos (picking) y despacho.
Escuchar al cliente, realizar las preguntas correctas y gestionar sus inquietudes.. Hacer seguimiento de los productos que ofrece.. Establecer relaciones con los clientes para lograr su satisfacción y compromiso a largo plazo.. Captar nuevos clientes, Atraer, nutrir y convertir leads en clientes.. Orientar y recomendar al cliente acerca de la gama de productos.. Presentar los productos a los consumidores de forma atractiva.. Solicitudes de clientes y ofrecer servicios postventa.
Planificar e implementar estrategias para expandir la empresa en el mercado.. Ayudar a los clientes a encontrar las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades, a través de información, recomendaciones y asesoramiento.. Preparar la logística de las rutas, en caso de salir al campo entre otras.
Establecer relaciones con los clientes para lograr su satisfacción y compromiso a largo plazo.. Saber escuchar al cliente, realizar las preguntas correctas y gestionar sus inquietudes.. Hacer seguimiento de los productos que ofrece.. Mantener a los clientes informados de nuevos productos.. Brindar retroalimentación a la empresa.. Realizar el control de logística del almacén.. Coordinar, programar y ejecutar las actividades de los grupos de trabajo para finalmente lograr los objetivos previstos.. Manipular montacarga para el traslado de materia prima.. Toma de decisiones basadas en información confiable.