Mijael

Intérprete médico telefónico y por video / Agendador de citas

Trabajé con Voyce Interpretation Services, ofreciendo servicios de interpretación telefónica (OPI) e interpretación remota por video (VRI).. Facilitar la comunicación en tiempo real entre clientes y personas con dominio limitado del inglés en diversos sectores.. Interpretación para citas médicas: facilitar la comunicación entre profesionales de la salud y pacientes que hablan diferentes idiomas durante las citas médicas para garantizar un intercambio preciso de información sobre síntomas, historial médico y planes de tratamiento.. Programación de citas médicas: gestionar la agenda de citas de los pacientes mediante la coordinación con profesionales de la salud y pacientes para encontrar horarios adecuados, teniendo en cuenta la disponibilidad y la urgencia de las necesidades médicas.. Confirmación de citas: contactar a los pacientes para confirmar las citas médicas programadas, proporcionar los recordatorios necesarios y responder a cualquier pregunta o inquietud que puedan tener sobre la cita.

Servicio al cliente y ventas / Soporte de piso

Utilicé habilidades bilingües para comunicarme eficazmente con los clientes, tanto en inglés como en español.. Atendí las llamadas entrantes de propietarios y asociados de restaurantes, atendiendo sus consultas, inquietudes y problemas relacionados con el cliente (Grubhub).

Interpretación médica / Agendador de citas

Property Owner

Gestión integral de propiedad en Booking y Airbnb, incluyendo atención a huéspedes, coordinación de reservas, actualización de tarifas y disponibilidad, seguimiento de check-in/check-out, resolución de incidencias y coordinación de limpieza y mantenimiento.

Guest Service

Brindé atención y orientación a los pasajeros durante su experiencia en el aeropuerto, resolviendo consultas relacionadas con el proceso de viaje.. Apoyé en los procesos de embarque y orientación al pasajero, siguiendo los procedimientos y estándares de servicio de la aerolínea.. Proporcioné información clara y oportuna, manteniendo una comunicación efectiva y un trato cordial y empático.