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Milagros
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Manejo de caja.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Facturación.
Experiencia demostrada en Coordinación de reservas.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Education
Experience
Coordinadora de Counter
Apoyo al área de reservas y eventos., Apertura, cierre y liquidación de caja por turno., Otros temas puntuales encargados por el supervisor y jefe directo., Registro y control de ingresos de asociados e invitados previa reserva., Participación en reuniones con lagerencia para determinar el mejor camino a seguir., Efectuar las cobranzas y emisión de comprobantes de pagos de asociados e invitados, registrando pagos en el sistema SPRING.
Recepcionista
Elaboración de planillas semanales e inventario de productos., Resolución rápida y efectiva de las quejas y los reclamos de los clientes., Coordinación de reservas tanto de manera presencial, telefónica como online., Cobro y facturación de la estadía y de los servicios consumidos por los clientes., Coordinación con el departamento de limpieza para priorizar la preparación de habitaciones.
Recepcionista
Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada., Atención al cliente amable y profesional en todo momento., Apoyo al área administrativa para cotizaciones de grupos corporativos., Cobro y facturación de la estadía y de los servicios consumidos por los clientes., Comunicación con el personal de limpieza para la preparación de las habitaciones.
Recepcionista
Resolución rápida y efectiva de las quejas y los reclamos de los clientes., Información a los clientes sobre el hotel y realización de check-in y check-out., Cobro y facturación de la estadía y de los servicios consumidos por los clientes., Reservas de actividades y excursiones para los huéspedes con empresas asociadas., Coordinación con el departamento de limpieza para priorizar la preparación de habitaciones., Manejo de sistema HKT y actualización de la disponibilidad de habitaciones en el sistema y plataformas de venta.
Counter
Publicación de ofertas y promociones en redes sociales., Información a clientes sobre los destinos y servicios turísticos ofrecidos., Atención de las llamadas telefónicas de los clientes y resolución de dudas y problemas.
Counter
Esta agencia está dedicada al rubro corporativo., Organización de paquetes de viajes e itinerarios personalizados., Información a clientes sobre los destinos y servicios turísticos ofrecidos., Venta de paquetes turísticos propios y de otros proveedores mayoristas.
Azafata
Atención y servicio de calidad al cliente., Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa., Mantenimiento regular del orden y la limpieza del área de servicio., Organización de los platos, utensilios y condimentos en las bandejas para servir las comidas correctamente presentadas.
Housekeeping
Cambio de toallas y ropa de cama en las habitaciones., Gestión del servicio de lavandería de sábanas y ropa de cama., Comprobación del buen estado del mobiliario y las instalaciones., Reposición de artículos de higiene y aseo en baños y habitaciones.
Asistente de ventas
Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento., Impulso de las ventas mediante una actitud proactiva y una excelente atención., Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.