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Milciades
Consultor con 10 años de experiencia en gestión de proyectos y asesoría estratégica
Contact
Competencies
Planificación, ejecución y seguimiento de proyectos complejos en distintos sectores.
Interpretación de datos para identificar oportunidades de mejora y soporte en decisiones estratégicas.
Asesoramiento a clientes en desarrollo e implementación de planes estratégicos.
Diseño y ejecución de programas de formación para equipos multidisciplinarios.
Education
Summary
Consultor con 10 años de experiencia en gestión de proyectos y estrategia empresarial dedicado a optimizar operaciones y potenciar el crecimiento de organizaciones.
Key Achievements
- Desarrolló y lideró proyectos de optimización de procesos que mejoraron la eficiencia operativa
- Implementó estrategias de consultoría que ampliaron la cartera de clientes internacionales
- Capacitó a equipos multidisciplinarios en metodologías de gestión y análisis de datos
Experience
Agente Call Center
Dar atendimiento a las llamadas entrantes de las campañas asignadas con la mayor amabilidad y cordialidad, atendiendo los procedimientos establecidos por la compañía., Cumplir con situaciones de emergencia planificadas por la Supervisión y/o Jefatura., Derivar los casos que requieran un atendimiento inmediato, seguimiento o verificación de otras áreas (reclamos de peligrosidad) a su supervisora inmediata., Asistir a las reuniones informativas y/o capacitaciones solicitadas por la Supervisión o Jefatura., Realizar tareas adicionales relacionadas a la gestión de la División Campañas Internas y/o División Campañas a Terceros, según requerimiento de la Jefatura de la División Campañas Internas.
Soporte Técnico
Gestionar y administrar de sistemas biométricos para el ABM de los funcionarios., Elaborar informes y especificaciones técnicas de equipos de relojes biométricos y equipos informáticos., Realizar backups y actualizaciones semanales y mensuales de los sistemas biométricos., Controlar la validación de los accesos de los usuarios registrados en los sistemas biométricos., Gestionar y supervisar los equipos hardware y software a fin de mantener la privacidad de los datos biométricos.
Supervisor
Monitorizar el estado funcional de la red en cuanto al tráfico funcional de los equipos clientes y servidores., Identificar y solucionar inconvenientes en la red con herramientas de análisis y diagnóstico de tráfico., Controlar y detectar las amenazas existentes de la red juntamente con los soportes encargados de la seguridad de la red., Gestionar, supervisar y coordinar las modificaciones y nuevas configuraciones implementadas, en las actualizaciones de los equipos hardware y la migración de los datos., Analizar el rendimiento de la red a fin de identificar los problemas existentes, optimizar recursos y mejorar el nivel de trafico en los servidores y equipos., Colaborar con los técnicos de soporte en las evaluaciones y pruebas de nuevos equipos informáticos.
Coordinador de redes y laboratorios
Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de infraestructura de la red y laboratorio., Elaborar informes y especificaciones técnicas de equipos informáticos, herramientas de mediciones, y software., Supervisar mantenimientos y configuraciones de software y hardware y sus correspondientes actualizaciones., Coordinar y supervisar proyectos de desarrollo, innovación y mejora en la infraestructura de red y laboratorio., Brindar capacitación y soporte a los técnicos del laboratorio y usuarios de la red., Asegurar el cumplimiento de normas y regulaciones estructuradas en las políticas de seguridad de la compañía.