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Militza
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Competencies
Experiencia demostrada en Asistencia Virtual.
Experiencia demostrada en Organización de agendas.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Soporte Técnico.
Experiencia demostrada en Mantenimiento de Hardware/Software.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Analista Profesional III
Gestión avanzada de seguridad de la información y administración de servidores Firewall (Pfsense).. Supervisión de infraestructura tecnológica en el Departamento de Seguridad Informática.
Analista Profesional II
Brindé soporte técnico especializado y atención directa a usuarios durante 17 años, garantizando la continuidad operativa de los equipos.. Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y paquetes de aplicación.. Administración de redes (conectividad y cableado) y manejo de entornos Windows con Active Directory.. Lideré la detección y eliminación de malware y software espía para proteger la integridad institucional.