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Mirella

Buscando empleo en Lima

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Lima, Lima Province, Peru

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Competencies

Redaccio n clara y precisa de documentos escritos

Experiencia demostrada en Redaccio n clara y precisa de documentos escritos.

Ana lisis y resolucio n de casos

Experiencia demostrada en Ana lisis y resolucio n de casos.

Gestio n de reclamos y conflictos

Experiencia demostrada en Gestio n de reclamos y conflictos.

Comunicacio n efectiva y atencio n al detalle

Experiencia demostrada en Comunicacio n efectiva y atencio n al detalle.

Word

Experiencia demostrada en Word.

Education

Derecho

Universidad Tecnolo gica del Peru – UTP (Sede Norte)

2022 - Presente

Languages

Espan olNativo

Summary

Perfil profesional

Experience

Atencio n al cliente y resolucio n de casos (call center)

Telefo nica konecta. Entel pu blico chileno.

Mar 2025 - Ene 2025

Atencio n y gestio n de requerimiento de clientes a trave s de canales escritos y telefo nicos.. Ana lisis de casos y resolucio n de conflictos conforme a procedimientos internos y normativa vigente.. Redaccio n clara y precisa de respuestas formales a clientes garantizando correcta comunicacio n.. Manejo de reclamos garantizando soluciones efectivas y satisfaccio n al cliente.. Trabajo bajo presio n y cumplimiento de objetivo de calidad y tiempo de respuesta.

Skills

Redaccio n clara y precisa de documentos escritosAna lisis y resolucio n de casosGestio n de reclamos y conflictosComunicacio n efectiva y atencio n al detalleWord

Published on CazVid - Nov 4, 2026

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