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Moises
Asesor de servicio al cliente con habilidades en comunicación y resolución de conflictos
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Competencies
Aplicó habilidades de comunicación en la interacción con clientes y en tareas relacionadas con atención y resolución de problemas.
Utilizó capacidades de resolución de conflictos en situaciones de atención para mejorar la satisfacción del cliente.
Desarrolló habilidades de escucha activa para entender y responder eficazmente a las necesidades de los clientes.
Mostró iniciativa en la gestión de tareas y en la búsqueda de soluciones durante la atención al cliente.
Aplicó conocimientos básicos de psicología para mejorar la interacción con los clientes y entender sus necesidades.
Summary
Joven profesional de 22 años, con experiencia en atención al cliente, habilidades en comunicación y resolución de conflictos, certificado como ciudadano confiable y formación en psicología.
Key Achievements
- Adquirió habilidades en comunicación efectiva y resolución de conflictos durante su formación en psicología.
- Obtuvo certificación como ciudadano confiable por la corporación PEP Bachiller, fortaleciendo su perfil profesional.
- Desarrolló competencias en active listening y proactividad en el contexto del servicio al cliente en Barranquilla.